Verkoopvoorwaarden
VR/AR immersieve trainingsoplossingen - Pro XR van Immergence Studio
1. Wettelijke informatie
Bedrijf : IMMERGENCE STUDIO (uitgever van PRO-XR)
Rechtsvorm : SASU
SIREN : 812 754 174
Aandelenkapitaal : 2000€
Geregistreerd kantoor: 2 Rue du Pré Pichaud, 44320 CHAUMES-EN-RETZ
E-mail : contact@pro-xr.com
Website : https://pro-xr.com
Directeur publicatie : L. LENOUVEL
2. Presentatie van de offerte
PRO-XR biedt een compleet assortiment meeslepende oplossingen voor veiligheids- en preventietraining met behulp van innovatieve virtual reality (VR) en augmented reality (AR) technologieën.
2.1 Immersieve trainingstoepassingen
FAST XR
Tool voor situatieschetsing en hulp bij brandtrainingen in mixed reality (MR) en virtual reality (VR)
HELP XR
Bewustwording en onderhoud van vaardigheden (MAC SST) in augmented reality eerste hulp
Risicojager XR
Risico-identificatie en -preventie op de werkplek met behulp van augmented reality
Foutlijn XR
Gespecialiseerde training in foutdetectie en -beheer
2.2 Aanvullende diensten
- Levering van gebruikerslicenties : Tijdelijke of permanente toegang tot applicaties
- Verkoop van gespecialiseerde apparatuur : VR-headsets, interactieve accessoires, complete kits
- Technische ondersteuning : Installatie, begeleiding bij het gebruik en ondersteuning, volgens de voorwaarden gespecificeerd in de offerte
- Veiligheidsdag XR : Meeslepende educatieve dagen met onze gecertificeerde partners
3. Licentievoorwaarden
3.1 Beschikbare licentieperioden
Onze gebruikerslicenties bieden flexibele toegang, aangepast aan verschillende trainingsbehoeften:
| Type vergunning | Duur | Aanbevolen gebruik | Prijzen |
|---|---|---|---|
| Eenmalige training | 24u - 48u | Demonstraties, evenementen | Op aanvraag |
| Korte cursus | 7 dagen | Intensieve trainingssessies | Op aanvraag |
| Standaard training | 30 dagen | Complete trainingscycli | Op aanvraag |
| Jaarlijkse licentie | 12 maanden | Regelmatig professioneel gebruik | Op aanvraag |
| Eeuwigdurende licentie | Onbeperkt | Permanente opleidingscentra | Op aanvraag |
3.2 Activering en gebruik
Licentiebeveiliging :
- Nadat een licentie is geactiveerd, wordt deze op de volgende manier gekoppeld exclusief en definitief naar een specifiek apparaat
- Deze koppeling garandeert gegevensbeveiliging en voorkomt ongeoorloofde herinstallatie.
- Elke poging om deze beperkingen te omzeilen is strikt verboden het vormt een schending van deze Algemene Verkoopvoorwaarden
- Overtredingen leiden tot onmiddellijke en definitieve schorsing van de vergunning, zonder enige vorm van restitutie
⚠️ Apparaat opnieuw instellen: In het geval van een volledige reset (factory reset) van het apparaat, of dit nu op eigen verzoek of als gevolg van een technisch defect is, is de geactiveerde licentie automatisch uitgeschakeld. De klant moet Immergence Studio hiervan op de hoogte brengen binnen een termijn van 7 werkdagen via contact@pro-xr.com om een reactivering te starten.
- ✅ Herstarten na een bewezen fabrikantfout: Gratis heractiveren mogelijk op voorwaarde dat een bewijs (een ticket voor ondersteuning van Meta of een technische melding) wordt getoond, binnen de grenzen van:'een heractivering per licentie en per jaar
- 🚫 Vrijwillige of nalatige reset door de klant: Heractiveren onder voorbehoud van facturatie volgens het geldende tarief, zonder terugbetaling van de niet gebruikte periode
- 🚫 Geen melding binnen de gestelde termijn: De heractivering kan worden geweigerd of in rekening worden gebracht, geheel naar eigen inzicht van Immergence Studio.
Verantwoordelijkheid voor instandhouding De klant is zelf verantwoordelijk voor het beheer en het correct gebruik van het apparaat waarop de licentie is geactiveerd. Immergence Studio kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies van toegang als gevolg van een defect, verlies of vernietiging van het apparaat dat niet te wijten is aan Immergence Studio.
3.3 Verantwoordelijkheid van de gebruiker
- De gebruiker is verantwoordelijk voor de correcte installatie van de licentie.
- De activering moet worden uitgevoerd op een compatibel apparaat (zie lijst met aanbevolen apparatuur).
- Immergence Studio kan niet verantwoordelijk worden gehouden in het geval van incompatibiliteit als gevolg van apparatuur die niet wordt aanbevolen.
- Voor een correcte werking moet aan de minimale systeemvereisten worden voldaan
3.4 Soluties FAST XR inclusief onderhoud en licentievernieuwing
De FAST XR-oplossingen met volledige hardware (Meta Quest 3-headset, blussers, transportdoos) en een licentie voor 12 maanden zijn verkrijgbaar in twee versies:
- Versie Pro: gemengde realiteit en virtuele realiteit, met alle modules (theoretische lessen, manipulatie van blussers, situatiesituaties, quiz, gemengde realiteit, RIA-brandblusser, multiplayer).
- Versie AR: alleen mixed reality (klaar te gebruiken modules, scenario-editor, RIA-lanceringmodules, multiplayer), inclusief manipulatie van blussers, zonder de manipulatiemodules en de situatietest in de virtuele realiteit, geen theoriecursussen of quizzen.
Duur : De meegeleverde licentie is geldig gedurende 12 maanden vanaf de activering ervan.
Vernieuwing : na afloop van deze periode kan de klant zijn licentie verlengen voor een nieuwe periode van 12 maanden tegen de volgende tarieven, die van kracht zijn op de datum van publicatie van deze algemene voorwaarden:
- Versie AR: 2 000 € HT per periode van 12 maanden
- Versie Pro: volgens de geldende tarieven, die aan de klant worden meegedeeld vóór de vervaldatum
De toepasselijke prijs voor verlenging wordt aan de klant meegedeeld voordat de licentie verloopt. Het verworven materiaal blijft eigendom van de klant, ongeacht of de licentie wordt verlengd of niet.
4. Verkoop van gespecialiseerde apparatuur
4.1 Beschikbare producten
Immergence Studio biedt apparatuur die speciaal is ontworpen om de immersieve oplossingen te begeleiden:
VR-headsets
Meta Quest 3, HTC Vive, Pico 4 Enterprise - Standalone headsets met hoge prestaties
🧯 Vergrote brandblussers
Commerciële echte brandblussers (CO2 2kg / Water 6L) compatibel gemaakt met FAST XR via een eigen passief bevestigingssysteem
Achteruitrusting
Tablets en smartphones compatibel met augmented reality
Complete sets
Pakketten inclusief materiaal, licenties en begeleiding bij de ingebruikname
4.2 Configuratie en compatibiliteit
Aanbevolen minimumspecificaties :
- VR-headsets : Meta Quest 3 (aanbevolen), HTC Vive Pro, Pico 4 Enterprise
- Speeltuin : Minimaal 2m x 2m voor virtuele realiteit
- Inloggen : Stabiele Wi-Fi (minimaal 25 Mbps voor streamen)
- Verlichting : Optimale omgevingsverlichting voor AR-tracking
4.3 Garantie en onderhoud
Garantie van de fabrikant
12 maanden Meta Quest tegen fabricagefouten
Technische ondersteuning
Technische ondersteuning per e-mail inbegrepen voor 12 maanden, in het kader van het gebruik in overeenstemming met deze algemene voorwaarden
Speciale hotline
Prioriteit ondersteuning voor klanten met apparatuur
Vervanging
Omruiling bij bewezen defect, afhankelijk van voorraadbeschikbaarheid en voorafgaande overeenkomst met Immergence Studio
5. Bestelproces
Offerte aanvraag
Contact via pro-xr.com of rechtstreekse e-mail
Persoonlijke studie
Analyse van uw behoeften en aanbevelingen
Gedetailleerde offerte
Compleet voorstel met tarieven en deadlines
Validatie & betaling
Ondertekening offerte en aanbetaling
Levering en activering
Installatie en begeleiding bij het opstarten inbegrepen, volgens de voorwaarden van de offerte
⚠️ Aanvaarding van de algemene voorwaarden: Door het ondertekenen van het aanbod dat door Immergence Studio is uitgebracht, erkent de klant dat hij kennis heeft genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden die beschikbaar zijn op pro-xr.com en deze zonder voorbehoud accepteert. De ondertekening van het aanbod geldt als volledige aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
5.1 Betalingsvoorwaarden
- Elke bestelling: Vooruitbetaling van 50% bij bevestiging van de bestelling, saldo van 50% bij levering of bij activering van de licentie
- Belangrijkste accounts: Specifieke voorwaarden worden onderhandeld volgens een kaderovereenkomst die voorafgaand aan elke bestelling schriftelijk is opgesteld.
⚠️ Belangrijk: Alle bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de aanbetaling. De betaalde aanbetaling is voor Immergence Studio vast en kan niet worden terugbetaald bij annulering op initiatief van de klant.
5.2 Levertijden
⚠️ Informatie: De hieronder vermelde levertermijnen zijn uitsluitend indicatief. Ze kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad, de levertermijnen van de leveranciers en de logistieke beperkingen. Immergence Studio kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering en deze kunnen in geen geval een annulering van de bestelling of een terugbetaling rechtvaardigen.
| Type bestelling | Indicatieve levertijd |
|---|---|
| Materiaal op voorraad | Afhankelijk van beschikbaarheid — doorgaans binnen enkele werkdagen |
| Complete kits | Volgens beschikbaarheid — meestal binnen 2 tot 3 weken |
| Speciale bestellingen | Op offerte — levertijd wordt meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling |
6. Retour- en restitutiebeleid
6.1 Algemeen principe
De producten en diensten die door Immergence Studio worden aangeboden, zijn Uitsluitend bestemd voor een professionele doelgroep die handelt in het kader van zijn beroep.. Alle koper erkent en verklaart uitdrukkelijk dat hij handelt in zijn hoedanigheid van professional in de zin van het consumentenrecht, en wijst derhalve af van elk recht op herroeping zoals bepaald in de artikelen L.221-18 en volgende van het consumentenrecht. In die hoedanigheid worden geen terugbetalingen of restituties aanvaard na de bevestiging van de bestelling, behalve in geval van een bewezen defect van het materiaal dat rechtstreeks aan Immergence Studio kan worden toegeschreven.
Belangrijke informatie:
- En bevestigend zijn bestelling, de klant erkent expliciet te handelen als een professional en doet afstand van alle rechten op consumentenherroeping
- Geen herroepingsrecht van toepassing (uitsluitend B2B-verkoop)
- Retourzendingen om persoonlijke redenen, onbesliste tests of verandering van project worden niet geaccepteerd.
- Elke aankoop wordt beschouwd als standvastig en definitief zodra de bestelling is gevalideerd
- Immergence Studio behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren van particulieren of niet-professionele entiteiten
⚠️ Verplichte aangifte: Bij het plaatsen van een bestelling bevestigt de klant uitdrukkelijk dat hij handelt in het kader van zijn beroepsuitoefening. Elke onjuiste verklaring in dit verband brengt de volledige verantwoordelijkheid van de klant met zich mee en kan geen recht geven op enige terugbetaling of beroep tegen Immergence Studio.
6.2 Uitrusting
Het geleverde materiaal wordt geacht in orde en functioneel te zijn. Geen retourzendingen worden geaccepteerd zonder een bewezen technisch defect.
- In geval van een technisch defect: alleen vervanging of reparatie
- Er worden geen terugbetalingen gedaan
6.3 Digitale licenties
Licenties zijn digitale producten die onmiddellijk kunnen worden geactiveerd:
- Geen enkele geactiveerde licentie kan worden terugbetaald
- Geen annulering na activering
- Een omruiling kan alleen worden aangeboden in het geval van een bewezen technisch probleem.
6.4 Uitzonderlijke gevallen
Immergence Studio behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, een commerciële actie te ondernemen in omstandigheden die zij als uitzonderlijk beschouwt. Deze bevoegdheid vormt op geen enkele wijze een verplichting, een precedent of erkenning van een recht op terugbetaling of retourzending.
⚠️ Belangrijk: Geen enkele commerciële maatregel die door Immergence Studio op uitzonderlijke wijze wordt toegekend kan worden gebruikt als voorwaarde of geïnterpreteerd als een wijziging van deze algemene voorwaarden of een erkenning van enig recht op terugbetaling voor de betreffende klant of voor elke andere klant.
7. Beperking van aansprakelijkheid en garanties
7.1 Gebruik en onderhoud
Immergence Studio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van :
- Onjuist gebruik : Misbruik van trainingsapplicaties
- Apparatuur die niet wordt aanbevolen: Niet-gecertificeerde of verouderde apparatuur
- Ongeschikte omgeving : Onvoldoende ruimte, onvoldoende verlichting
- Nalatigheid van de gebruiker: Gebrek aan onderhoud, onjuiste behandeling
- Overmacht : Gebeurtenissen buiten onze controle
7.2 Conformiteitsgarantie
Onze verplichtingen:
- Producten die voldoen aan de geadverteerde specificaties
- Toepassingen getest en gevalideerd op aanbevolen apparatuur
- Voldoet aan de huidige veiligheidsnormen
- Educatieve inhoud wordt onderhouden en verbeterd volgens technische en regelgevende ontwikkelingen, zonder een vastgestelde frequentie van betrokkenheid.
7.3 Technische ondersteuning
We bieden volledige technische ondersteuning om :
- Correcte installatie : Optimale apparatuurconfiguratie
- Optimaal gebruik : Een introductiesessie inbegrepen bij de levering, volgens de voorwaarden zoals gedefinieerd in de offerte
- Preventief onderhoud : Onderhoudstips en best practices
- Software ontwikkelingen : Immergence Studio streeft ernaar om updates aan te bieden gedurende de licentieperiode, zonder dat dit een contractuele verplichting vormt voor frequentie of inhoud.
7.4 Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Immergence Studio is beperkt tot het bedrag dat de klant daadwerkelijk heeft betaald op grond van de betreffende overeenkomst. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of immateriële schade, ook niet in geval van een claim van een derde met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten.
7.5 Vrijwaring van uitwinning — Intellectuele eigendom
Immergence Studio verklaart de nodige rechten te bezitten of te beschikken teneinde de FAST XR-oplossing en al haar softwareoplossingen te commercialiseren en beschikbaar te maken.
In geval van een gerechtelijke procedure door een derde partij die intellectuele eigendomsrechten claimt op de gehele of een deel van de aangeboden oplossing, verbindt Immergence Studio zich ertoe om:
- Voor de cliënt opkomen, op diens kosten, in het kader van deze actie; ;
- Zijn/haar uiterste best doen om het voortgezette gebruik van de oplossing door de klant te waarborgen; ;
- Bij gebreke van het voorgaande, betaalt u de klant de bedragen terug die zijn betaald voor de resterende licentieperiode.
Deze garantie is strikt beperkt tot het totale bedrag dat de klant daadwerkelijk heeft betaald onder de betreffende overeenkomst. De garantie dekt geen gevolgschade, bedrijfsschade of immateriële schade.
8. Intellectuele eigendomsrechten
8.1 Eigendom en bescherming van onze creaties
Immergence Studio verklaart auteur te zijn en houder van alle intellectuele-eigendomsrechten die betrekking hebben op haar softwareoplossingen. Deze oplossingen zijn onafhankelijk ontwikkeld en worden beschermd door de volgende rechten:
Beschermde elementen :
- FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR, Fault Line XR : Software en inhoud
- Algoritmen en simulatie-engines : Bedrijfseigen technologieën
- Inhoud van het onderwijs : Scenario's, oefeningen, beoordelingen
- Ontwerp en interfaces : Visuele en ergonomische elementen
- Merken en logo's : PRO-XR en communicatie-elementen
8.2 Formele verboden
Acties strikt verboden:
- 🚫 Ongeoorloofde reproductie: Software voor kopiëren en dupliceren
- 🚫 Omgekeerde techniek : Decompilatie, broncode-analyse
- 🚫 Wijziging : Wijziging van toepassingen of inhoud
- 🚫 Herverdeling : Wederverkoop en onderverhuur van licenties
- 🚫 Onbevoegd commercieel gebruik : Werken zonder de juiste vergunning
8.3 Verleende gebruiksrechten
De verwerving van een PRO-XR-licentie verleent alleen :
- Gebruiksrecht : Gebruik in overeenstemming met de licentie
- Uw personeel opleiden : Intern educatief gebruik
- Integratie in uw programma's : Volgens de voorwaarden van de licentie
- Technische ondersteuning : Inclusie van ondersteuning gedurende de looptijd van de licentie
8.4 Verbod op commerciële en concurrerende waardering
Acties strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Immergence Studio:
- 🚫 Presentatie voor een wedstrijd of prijs: De licentienemer mag de PRO-XR-oplossingen (FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR, Fault Line XR) niet presenteren of naar voren schuiven in het kader van een aanvraag voor een prijs, trofee, wedstrijd of aanbesteding, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Immergence Studio.
- 🚫 Ongeautoriseerde publieke mededeling: Elke openbare communicatie (pers, sociale netwerken, evenementen) die verwijst naar PRO-XR oplossingen als een onderscheidend of innovatief element van het bedrijf van de licentiehouder moet Immergence Studio expliciet vermelden als de uitgever van de oplossing.
- 🚫 Waardering bij concurrenten De licentienemer mag de PRO-XR oplossingen niet gebruiken om een concurrerend aanbod te ontwikkelen, promoten of commercialiseren, direct of indirect.
Elke schending van deze bepalingen vormt een ongeoorloofd commercieel gebruik in de zin van artikel 8.2 en stelt de licentiehouder bloot aan de sancties zoals voorzien in artikel 8.5 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.
8.5 Sancties bij overtreding
Elke inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten kan leiden tot :
- Onmiddellijke schorsing van de licentie
- Civiele en strafrechtelijke procedures
- Schadevergoeding en rente
- Verbod op toegang tot onze toekomstige producten
8.6 Bescherming van materiële producten
Naast de bescherming van haar software, bezit Immergence Studio ook exclusieve rechten op de hardware producten die zijn gekoppeld aan haar immersieve oplossingen:
Beschermde producten :
- 🧯 Versterkte brandblussers (echte commerciële brandblussers uitgerust met ons eigen passieve bevestigingssysteem)
- 🚒 Versterkte brandslang (3 in 1 systeem)
- ⚙️ Onderdelen en bevestigingssystemen ontworpen en geprint in 3D
- 📦 Complete lespakketten en accessoires op maat
8.7 Specifieke verboden
Acties strikt verboden zonder schriftelijke toestemming van Immergence Studio:
- 🚫 Reproductie, kopiëren of 3D-printen van onze onderdelen, prototypes of bevestigingssystemen.
- 🚫 Fabricage of distributie van replica's, zelfs gedeeltelijke, van de vergrote brandblussers of van de vergrote lans
- Het op de markt brengen van afgeleide producten die gebruikmaken van onze ontwerpen, concepten of bedrijfseigen technologieën.
- 🚫 Gebruik van onze hardwareproducten voor reverse engineering of concurrerende ontwikkelingsdoeleinden.
8.8 Versterkte sancties
Elke reproductie of verduistering van onze materiële producten is een daad van fraude. namaak en commercieel parasitisme. Deze schendingen stellen de dader bloot aan :
- Civiele en strafrechtelijke procedures (Wetboek Intellectueel Eigendom - artikelen L335-2 en volgende)
- Schadeclaim die het volledige geleden verlies dekt
- Onmiddellijk verbod op het gebruik en terugroepen van namaakproducten
9. Bescherming van persoonlijke gegevens
Het gebruik van onze oplossingen gaat gepaard met de verwerking van persoonlijke gegevens voor trainingsdoeleinden. Deze verwerking valt onder onze Privacybeleid verkrijgbaar op pro-xr.com.
Hoofdgaranties RGPD :
- Minimale en transparante gegevensverzameling
- Geavanceerde informatiebeveiliging
- Respect voor al uw rechten (toegang, rectificatie, verwijdering)
- Veilige hosting in Europa
- Geen doorverkoop van gegevens aan derden
Contact DPO : contact@pro-xr.com - Onderwerp "Gegevensbescherming
10. Wijziging van de algemene voorwaarden
10.1 Mogelijke ontwikkelingen
Immergence Studio behoudt zich het recht voor om haar Algemene Verkoopvoorwaarden aan te passen:
- Technische ontwikkelingen van onze oplossingen
- Veranderingen in regelgeving
- Onze diensten verbeteren
- Ontwikkelingen in de VR/AR opleidingsmarkt
10.2 Klantinformatie
Methoden van kennisgeving :
- 🌐 Website : Publicatie op pro-xr.com
- 📱 Toepassingen : Informatiebericht bij lancering
10.3 Aanvaarding van wijzigingen
De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing:
- Automatisch op nieuwe bestellingen zodra ze gepubliceerd zijn op pro-xr.com
- Licenties verlengd na de ingangsdatum
- Het voortgezette gebruik van PRO-XR oplossingen na publicatie van de nieuwe algemene voorwaarden geldt als volledige en algehele aanvaarding nieuwe voorwaarden
⚠️ Belangrijk: In geval van onenigheid met de nieuwe voorwaarden heeft de klant 30 dagen de tijd vanaf de publicatie ervan om zijn contract op te zeggen. Na deze periode worden de nieuwe algemene voorwaarden zonder voorbehoud geacht te zijn aanvaard.
11. Jurisdictie en toepasselijk recht
11.1 Toepasselijk recht
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de Frans recht.
11.2 Geschillenbeslechting
Procedure voor minnelijke schikking :
- Direct contact: contact@pro-xr.com - Schadeafdeling
- Interne bemiddeling : Poging tot minnelijke schikking binnen een redelijke termijn
- Externe bemiddeling : Gebruik van een professionele bemiddelaar
- Juridische stappen : Alleen als laatste redmiddel
11.3 Bevoegdheid
Aangezien de onderstaande algemene voorwaarden worden gesloten uitsluitend tussen professionals, Alle geschillen met betrekking tot hun opstelling, interpretatie of uitvoering zullen onderworpen zijn aan de exclusieve bevoegdheid van de Bevoegde gerechten van Saint-Nazaire, ongeacht het aantal verweerders of de eis tot borgstelling.
- Professionals : Bevoegde gerechten van Saint-Nazaire
- Internationale geschillen : In overeenstemming met toepasselijke internationale verdragen
11.4 Beroepsmediation
Omdat deze algemene voorwaarden uitsluitend voor professionele gebruikers zijn bedoeld, is geen consumentenbemiddeling mogelijk. In geval van een geschil dat niet amicheel kan worden opgelost, kunnen de partijen voorafgaand aan een gerechtelijke procedure in overleg een professionele bemiddelaar inschakelen.
12. Algemene bepalingen
12.1 Volledige overeenkomst
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen PRO-XR en de klant, behalve speciale voorwaarden die uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen in de vorm van een door beide partijen ondertekende bijlage. Eenvoudige e-mailuitwisselingen vormen geen speciale voorwaarden die inroepbaar zijn.
12.2 Gedeeltelijke nietigheid
Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
12.3 Opslag en archivering
Immergence Studio bewaart de Algemene Voorwaarden van toepassing op elke bestelling gedurende de wettelijke bewaartermijn (10 jaar voor facturen, 3 jaar voor commerciële gegevens).
12.4 Overmacht
Immergence Studio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van haar verplichtingen in geval van overmacht of uitzonderlijke omstandigheden buiten haar controle.
Klantenservice en ondersteuning
Als u vragen hebt over deze verkoopvoorwaarden of onze PRO-XR oplossingen :
E-mail : contact@pro-xr.com
Website : https://pro-xr.com
Tijdschema : Maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00 uur
Technische ondersteuning : Prioriteitsondersteuning voor uitgeruste klanten
Mail :
IMMERGENCE STUDIO - PRO-XR
Algemene voorwaarden klantenservice
2 Rue du Pré Pichaud
44320 CHAUMES-EN-RETZ
Frankrijk
Onze verplichtingen:
- Snelle afhandeling van zakelijke aanvragen
- Responsieve en gespecialiseerde technische ondersteuning
- Persoonlijke ondersteuning voor uw projecten
- Voortdurende innovatie in onze trainingsoplossingen