이용 약관 - Pro XR

1. 법률 정보

회사 : IMMERGENCE STUDIO(PRO-XR 제작사)

법적 양식 : SASU

SIREN : 812 754 174

주식 자본 : 2000€

등록 사무실: 2 Rue du Pré Pichaud, 44320 CHAUMES-EN-RETZ, 프랑스

이메일 : contact@pro-xr.com

웹사이트 : https://pro-xr.com

출판 책임자 : L. LENOUVEL

등록 상표 : PRO-XR은 안전 및 위험 예방을 위한 몰입형 교육 솔루션을 전문으로 하는 Immergence Studio의 등록 상표입니다.

2. 제안 제시

PRO-XR은 혁신적인 가상현실(VR) 및 증강현실(AR) 기술을 사용하여 안전 및 예방 교육 전용 몰입형 솔루션의 전체 범위를 제공합니다.

2.1 몰입형 교육 애플리케이션

🔥 FAST XR

혼합 현실(MR) 및 가상 현실(VR) 화재 시뮬레이션 및 훈련 도구

🚑 HELP XR

증강 현실 응급 처치에서의 기술 인식 및 유지(MAC SST)

🔍 리스크 헌터 XR

증강 현실을 사용한 작업장 내 위험 식별 및 예방

⚡ 결함 라인 XR

장애 감지 및 관리에 대한 전문 교육

2.2 추가 서비스

사용자 라이선스 공급 : 애플리케이션에 대한 임시 또는 영구 액세스
전문 장비 판매 : VR 헤드셋, 인터랙티브 액세서리, 전체 키트
기술 지원 : 견적서에 명시된 조건에 따라 설치, 시작 지원 및 지원 제공
안전의 날 XR : 인증 파트너와 함께하는 몰입형 교육 데이

인증 파트너 : 프랑스 전역의 150개 이상의 교육 기관에서 회사 직원을 대상으로 인식 제고, 교육 및 재교육 과정을 제공하기 위해 PRO XR 솔루션을 갖추고 있습니다.

3. 라이선스 이용 약관

3.1 사용 가능한 라이선스 기간

사용자 라이선스는 다양한 교육 요구 사항에 맞는 유연한 액세스를 제공합니다:

24시간 48시간 7일 30일 12개월 영구 라이선스

라이선스 유형	기간	권장 사용	가격 책정
일회성 교육	24시간 - 48시간	데모, 이벤트	요청 시
단기 코스	7일	집중 교육 세션	요청 시
표준 교육	30일	완전한 교육 주기	요청 시
연간 라이선스	12개월	전문가용 정기 사용	요청 시
영구 라이선스	무제한	상설 교육 센터	요청 시

3.2 활성화 및 사용

라이선스 보안 :

라이선스가 활성화되면 다음과 같은 방식으로 연결됩니다. 독점적이고 결정적인 특정 장치로
이 링크는 데이터 보안을 보장하고 무단 재설치를 방지합니다.
이러한 제한을 우회하려는 시도는 다음과 같습니다. 엄격히 금지됨 본 이용 약관의 위반을 구성합니다.
이를 위반하면 라이선스가 즉시 영구 정지됩니다, 어떠한 종류의 환불도 없이

⚠️ 장치 재설정하기 : 공장 초기화의 경우 자발적이든 기술적 오작동으로 인해 장치를 공장 초기화하면 기술적 오작동으로 인해 활성화된 라이선스가 삭제됩니다. 자동으로 비활성화됨. . 고객은 다음 기간 내에 Immergence Studio에 알려야 합니다. 영업일 기준 7일 contact@pro-xr.com 을 통해 다시 활성화할 수 있습니다.

✅ 입증된 제조업체 버그에 따라 재설정합니다: 증빙 자료(지원 티켓, 메타 메타 티켓, 기술 보고서)를 제시하면 다음 한도까지 무료로 재활성화됩니다.'라이선스당 1회 재활성화 연간
🚫 고객의 자발적 또는 부주의로 인한 재설정 : 재 활성화 시 현재 요금으로 청구되며 환불되지 않습니다. 미사용 기간의
🚫 기한 내에 신고하지 않은 경우 : 재활성화는 Immergence Studio의 단독 재량에 따라 거부되거나 청구될 수 있습니다. 의 재량에 따라

보존에 대한 책임 : 라이선스가 활성화된 장치의 보존 및 적절한 사용에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 라이선스가 활성화된 장치의 보존 및 적절한 사용에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. Immergence Studio는 다음과 같은 이유로 인한 액세스 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. Immergence Studio의 책임이 아닌 장치의 고장, 분실 또는 파손.

3.3 사용자의 책임

라이선스를 올바르게 설치하는 것은 사용자의 책임입니다.
활성화는 호환되는 기기에서 수행해야 합니다(권장 기기 목록 참조).
권장되지 않는 장비로 인해 호환되지 않는 경우 Immergence Studio는 책임을 지지 않습니다.
올바른 작동을 보장하려면 최소 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다.

4. 전문 장비 판매

4.1 사용 가능한 제품

Immergence Studio는 몰입형 솔루션과 함께 사용할 수 있도록 특별히 설계된 장비를 제공합니다:

🥽 VR 헤드셋

메타 퀘스트 3, HTC Vive, Pico 4 엔터프라이즈 - 고성능 독립형 헤드셋

🧯 소화기 수 증가

독점적인 패시브 부착 시스템을 통해 FAST XR과 호환되는 실제 상업용 소화기(CO2 2Kg / 물 6L)

📱 후방 장비

증강 현실과 호환되는 태블릿 및 스마트폰

📦 전체 키트

하드웨어, 라이선스 및 시작 지원 포함 팩

4.2 구성 및 호환성

최소 권장 사양 :

VR 헤드셋 : 메타 퀘스트 3(권장), HTC Vive Pro, Pico 4 Enterprise
플레이 영역 : 가상 현실의 경우 최소 2m x 2m
로그인 : 안정적인 Wi-Fi(스트리밍의 경우 최소 25Mbps)
조명 : AR 트래킹을 위한 최적의 주변 조명

4.3 보증 및 유지 관리

🛡️

제조업체 보증

제조 결함에 대한 12개월 메타 퀘스트

🔧

기술 지원

본 이용 약관에 따라 사용하는 경우 12개월 동안 이메일을 통한 기술 지원이 포함됩니다.

📞

전용 핫라인

장비 고객을 위한 우선 지원

🔄

교체

고장이 입증된 경우, 재고 상황에 따라 이머전스 스튜디오와의 사전 합의에 따라 교환해 드립니다.

보증 제외 사항 : 다음과 같은 경우에는 보증이 적용되지 않습니다. 장비의 오용, 무단 개조, 낙하 또는 액체로 인한 손상 또는 액체로 인한 손상의 경우에는 보증이 적용되지 않습니다. 모든 교체는 Immergence Studio의 사전 기술 에 의해 이루어지며 시간 약속을 의미하지 않습니다.

5. 주문 프로세스

견적 요청하기

pro-xr.com 또는 직접 이메일을 통해 문의하세요.

개인 맞춤형 학습

요구 사항 분석 및 권장 사항

자세한 견적

요금 및 마감일이 포함된 제안서 작성

인증 및 결제

견적서 서명 및 입금

배송 및 활성화

견적 조건에 따라 설치 및 시작 지원이 포함됩니다.

⚠️ 이용약관에 동의합니다: 이머전스 스튜디오에서 발행한 견적서에 서명함으로써, 고객은 프로엑스알닷컴에서 제공되는 일반 판매 약관을 읽었음을 인정합니다. 을 읽었으며 이에 동의한다는 것을 인정합니다. 견적서에 서명하는 것은 다음을 의미합니다. 본 이용 약관을 완전히 수락함을 의미합니다.

5.1 결제 조건

모든 주문 : 주문 확인 시 50%의 예치금, 라이선스 배송 또는 활성화 시 50%의 잔액
주요 계정: 특별 조건에 따라 협상된 주문 전에 서면으로 작성된 계약서

⚠️ 중요: 주문은 입금이 완료될 때까지 처리되지 않습니다. 받을 때까지 주문이 처리되지 않습니다. 보증금은 Immergence Studio에 몰수되며 취소 시 환불되지 않습니다. 고객이 취소하는 경우.

5.2 배송 시간

⚠️ 정보: 아래에 표시된 시간은 참고용으로만 제공됩니다. 재고 가용성, 공급업체의 리드 타임 및 및 물류 제약 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 이머전스 스튜디오 는 배송 지연에 대해 책임을 지지 않으며 이러한 지연은 어떠한 방식으로도 주문 취소 또는 환불을 정당화할 수 없습니다.

주문 유형	표시 마감일
재고 소재	가용성에 따라 달라질 수 있습니다. 보통 영업일 기준 며칠 이내입니다.
전체 키트	가용성에 따라 달라질 수 있음 - 보통 2~3주 이내
특별 주문	견적 기준 - 주문이 확정되면 전달되는 리드 타임

6. 반품 및 환불 정책

6.1 일반 원칙

Immergence Studio에서 판매하는 제품 및 서비스는 다음과 같습니다. 전용 대상 비즈니스 과정에서 활동하는 전문 고객을 대상으로 합니다.. . 모든 구매자는 자신이 다음과 같은 의미에서 전문가로서 행동하고 있음을 인정하고 명시적으로 선언합니다. (프랑스 소비자법)의 의미 내에서 전문가로서 행동하고 있음을 인정하고 명시적으로 선언하며, 이에 따라 프랑스 소비자법에 규정된 철회 권리를 포기합니다. 프랑스 소비자법 L.221-18 이하 조항. 이와 관련하여 주문이 확인된 후에는 반품이나 환불이 허용되지 않습니다, Immergence Studio에 직접적으로 기인하는 장비의 결함이 입증된 경우를 제외하고는 반품이나 환불이 허용되지 않습니다.

중요 정보:

주문 확인을 통해 고객은 자신이 전문가로서 행동하고 있음을 명시적으로 인정합니다. 소비자의 철회 권리를 포기합니다.
청약철회권이 적용되지 않습니다(B2B 판매만 해당).
개인적인 이유, 결정적이지 않은 테스트 또는 프로젝트 변경을 이유로 한 반품은 허용되지 않습니다.
모든 구매는 다음과 같이 고려됩니다. 확고하고 확실한 주문이 확인되는 즉시
Immergence Studio는 개인 또는 비전문 단체의 주문을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.

⚠️ 강제 신고: 주문함으로써 고객은 자신의 명예를 걸고 다음과 같이 선언합니다. 자신의 직업 활동의 틀 내에서 행동하고 있음을 선언하는 것입니다. 이와 관련하여 허위 신고는 전적으로 고객의 전적인 책임이며 고객에게 환불 또는 구제 수단을 부여하지 않습니다. 이머전스 스튜디오에 대해.

6.2 장비

배송된 장비는 규정을 준수하고 정상적으로 작동하는 것으로 간주됩니다. 기술적 결함이 입증되지 않은 경우 반품은 허용되지 않습니다.

기술적 결함 발생 시: 교체 또는 수리만 가능
환불은 이루어지지 않습니다.

6.3 디지털 라이선스

라이선스는 즉시 활성화할 수 있는 디지털 제품입니다:

활성화된 라이선스는 환불되지 않습니다.
활성화 후 취소 불가
교환은 기술적인 문제가 입증된 경우에만 제공될 수 있습니다.

6.4 예외적인 경우

이머전스 스튜디오는 단독 재량에 따라 예외적이라고 판단되는 경우, 예외적이라고 판단되는 상황에서 상업적 제스처를 허용할 수 있습니다. 이 옵션은 어떠한 경우에도 의무, 선례 또는 변상 또는 반환에 대한 권리를 인정하는 것으로 간주되지 않습니다. 변제 또는 반환에 대한 권리를 인정하지 않습니다.

⚠️ 중요: 이머전스 스튜디오가 예외적으로 부여한 상업적 제스처는 이머전스 스튜디오에 의해 예외적으로 부여된 상업적 제스처는 선례로 호출되거나 본 GTC의 수정 또는 환급에 대한 권리의 인정으로 해석될 수 없습니다. 해당 고객 또는 다른 고객에 대한 환급.

7. 책임 및 보증의 제한

7.1 사용 및 유지 관리

로 인해 발생하는 손해에 대해 Immergence Studio는 책임을 지지 않습니다:

부적절한 사용 : 교육 애플리케이션의 오용
권장하지 않는 장비: 인증되지 않았거나 노후화된 장비
부적합한 환경 : 공간 부족, 부적절한 조명
사용자 과실 : 유지 관리 부족, 잘못된 취급
불가항력 : 당사가 통제할 수 없는 이벤트

7.2 적합성 보장

우리의 약속:

광고된 사양을 준수하는 제품
권장 장비에서 테스트 및 검증된 애플리케이션
현행 안전 표준 준수
교육 콘텐츠는 기술 및 규제 발전에 따라 정해진 빈도 제한 없이 유지 및 개선됩니다.

7.3 기술 지원

를 보장하기 위해 완벽한 기술 지원을 제공합니다:

올바른 설치 : 최적의 장비 구성
최적의 사용 : 견적서에 명시된 이용 약관에 따라 배송에 포함된 숙지 세션 제공
예방적 유지 관리 : 유지 관리 팁 및 모범 사례
소프트웨어 개발 : Immergence Studio는 라이선스 기간 동안 업데이트를 제공하기 위해 노력하지만, 이는 빈도나 내용 면에서 계약상 의무를 구성하지 않습니다.

7.4 책임의 제한

이머전스 스튜디오의 책임은 해당 계약에 대해 고객이 실제로 지불한 금액으로 제한됩니다. 당사는 지적 재산권과 관련된 제3자의 청구를 포함하여 간접적 손해, 운영 손실 또는 비물질적 편견에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.5 퇴거 보증 - 지적 재산권

Immergence Studio는 FAST XR 솔루션과 모든 소프트웨어 솔루션을 판매하고 제공하는 데 필요한 사용자 권한을 소유하거나 보유하고 있음을 선언합니다.

제공된 솔루션의 전부 또는 일부에 대해 지적 재산권을 주장하는 제3자가 법적 조치를 취하는 경우 Immergence Studio는 다음을 수행할 것을 약속합니다:

이 소송에서 고객의 비용으로 고객의 변호를 맡습니다; ;
고객이 솔루션을 지속적으로 사용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다; ;
그렇지 않은 경우 남은 라이선스 기간에 대해 지불한 금액을 고객에게 환급합니다.

이 보증은 해당 계약에 따라 고객이 실제로 지불한 총 금액으로 엄격하게 제한됩니다. 간접적 손해, 운영 손실 또는 결과적 비물질적 손실은 보장하지 않습니다.

8. 지적 재산권

8.1 창작물의 소유권 및 보호

Immergence Studio는 소프트웨어 솔루션과 관련된 모든 지적 재산권의 저자이자 소유자임을 선언합니다. 이러한 솔루션은 독립적으로 개발되었으며 다음과 같은 권리에 의해 보호됩니다:

보호된 요소 :

FAST XR, HELP XR, 리스크 헌터 XR, 폴트 라인 XR : 소프트웨어 및 콘텐츠
알고리즘 및 시뮬레이션 엔진 : 독점 기술
교육 콘텐츠 : 시나리오, 연습, 평가
디자인 및 인터페이스 : 시각적 및 인체공학적 요소
브랜드 및 로고 : PRO-XR 및 커뮤니케이션 요소

8.2 공식적인 금지 사항

엄격히 금지되는 행위:

🚫 무단 복제: 소프트웨어 복사 및 복제
🚫 리버스 엔지니어링 : 디컴파일, 소스 코드 분석
🚫 수정 : 애플리케이션 또는 콘텐츠 변경
🚫 재배포 : 라이선스 재판매 및 전대
🚫 무단 상업적 사용 : 적절한 라이선스 없이 운영

8.3 부여된 사용 권한

PRO-XR 라이선스를 취득하면 :

사용 권한 : 라이선스에 따라 사용
직원 교육 : 내부 교육용
프로그램에 통합 : 라이선스 약관에 따라
기술 지원 : 라이선스 기간 동안 지원 제공

8.4 상업적 및 경쟁적 착취 금지

Immergence Studio의 사전 서면 동의가 없는 행위는 엄격히 금지됩니다:

🚫 대회 또는 상품에 제출 : 라이선스 사용자는 Immergence Studio의 사전 서면 승인 없이 상금, 트로피, 대회 또는 입찰에 응모할 때 PRO-XR 솔루션(FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR, Fault Line XR)을 제시하거나 홍보하지 않는 데 동의합니다.
🚫 승인되지 않은 공개 커뮤니케이션 : 라이선스 사용자의 비즈니스에서 차별화되거나 혁신적인 요소로 PRO-XR 솔루션을 언급하는 모든 공개 커뮤니케이션(언론, 소셜 네트워크, 이벤트)에는 솔루션의 퍼블리셔로 Immergence Studio를 명시적으로 언급해야 합니다.
🚫 경쟁사에 대한 홍보: 라이선스 사용자는 경쟁 제품을 직간접적으로 개발, 홍보 또는 마케팅하기 위해 PRO-XR 솔루션을 사용해서는 안 됩니다.

이러한 조항을 위반하는 경우 8.2조의 의미 내에서 무단 상업적 사용으로 간주되며 라이선스 사용자는 본 GTC 8.5조에 명시된 처벌을 받을 수 있습니다.

8.5 위반에 대한 처벌

당사의 지적 재산권을 침해할 경우 다음이 발생할 수 있습니다:

라이선스 즉시 정지
민사 및 형사 소송
손해배상 및 이자
향후 제품에 대한 액세스 금지

8.6 재료 제품 보호

이머전스 스튜디오는 소프트웨어를 보호하는 것 외에도 몰입형 솔루션과 관련된 하드웨어 제품에 대한 독점적 권리를 보유하고 있습니다:

보호 대상 제품 :

🧯 증강 소화기(당사의 독점적인 패시브 부착 시스템이 장착된 실제 상업용 소화기)
🚒 증강 소방 호스(3 in 1 시스템)
⚙️ 3D로 설계 및 프린트된 부품 및 체결 시스템
📦 완벽한 교육 키트 및 맞춤형 액세서리

8.7 구체적인 금지 사항

Immergence Studio의 서면 승인 없이는 엄격하게 금지되는 행위입니다:

당사 부품, 프로토타입 또는 부착 시스템의 복제, 복사 또는 3D 프린팅.
증강 소화기 또는 증강 창을 부분적으로라도 복제품을 제조 또는 유통하는 행위.
🚫 당사의 디자인, 컨셉 또는 독점 기술을 사용한 파생 상품의 마케팅.
🚫 리버스 엔지니어링 또는 경쟁사 개발 목적으로 하드웨어 제품 사용.

8.8 강화된 처벌 규정

당사의 자료 제품을 복제하거나 도용하는 행위는 사기 행위에 해당합니다. 위조 그리고 상업적 기생. 이러한 위반으로 인해 가해자는 에 노출됩니다:

민사 및 형사 소송(지적 재산권법 - L335-2조 이하)
입은 전체 손실에 대한 손해 배상 청구
위조 제품의 즉각적인 사용 금지 및 리콜 조치

9. 개인 데이터 보호

당사 솔루션의 사용에는 교육 목적으로 개인 데이터를 처리하는 것이 포함됩니다. 이 처리는 당사의 개인정보 보호정책 pro-xr.com에서 사용할 수 있습니다.

주요 RGPD 보증 :

최소한의 투명한 데이터 수집
고급 정보 보안
모든 권리(액세스, 수정, 삭제)에 대한 존중
유럽에서의 안전한 호스팅
제3자에게 데이터 재판매 금지

DPO 에 문의 : contact@pro-xr.com - 제목 "데이터 보호"

10. 일반 이용 약관의 변경

10.1 가능한 개발 사항

Immergence Studio는 판매 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다:

솔루션에 대한 기술 개발
규정 변경 사항
서비스 개선
VR/AR 교육 시장의 발전

10.2 고객 정보

알림 방법 :

🌐 웹사이트 : pro-xr.com에 게시
📱 애플리케이션 : 시작 시 정보 메시지

10.3 수정 수락

새로운 조건이 적용됩니다:

신규 주문이 pro-xr.com에 게시되는 즉시 자동으로 처리됩니다.
발효일 이후에 갱신된 라이선스
새로운 GTC가 발표된 후에도 PRO-XR 솔루션을 계속 사용하면 다음과 같이 간주됩니다. 전체 수락 새로운 조건

⚠️ 중요: 새 약관에 동의하지 않는 경우 고객은 약관이 게시된 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 새 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

11. 관할권 및 준거법

11.1 준거법

본 일반 판매 약관은 다음 약관의 적용을 받습니다. 프랑스 법률.

11.2 분쟁 해결

법정 외 합의 절차 :

직접 연락: contact@pro-xr.com - 클레임 부서
내부 중재 : 합리적인 기간 내에 원만한 합의를 시도합니다.
외부 중재 : 전문 중재자 사용
법적 조치 : 최후의 수단으로만 사용

11.3 관할권

본 일반 약관은 다음과 같이 체결되었습니다. 전문가 간 독점적으로, , 그 형성, 해석 또는 실행과 관련된 모든 분쟁은 다음을 따릅니다. 의 배타적 관할권에 따릅니다. 생나제르의 관할 법원, 그럼에도 불구하고 다수의 피고 또는 보증 청구.

전문가 : 생나제르의 관할 법원
국제 분쟁 : 해당 국제 협약에 따라

11.4 전문 중재

이러한 GTC는 전문가를 위한 것이므로 소비자 중재는 가 적용되지 않습니다. 원만하게 해결되지 않은 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 상호 합의에 따라 전문 중재자에게 의뢰할 수 있습니다, 법적 조치를 취하기 전에.

12. 일반 조항

12.1 전체 계약

본 일반 판매 약관은 양 당사자가 서명한 수정안의 형태로 특별 조건이 서면으로 명시적으로 합의되지 않는 한, PRO-XR과 고객 간의 완전한 계약을 구성합니다. 단순한 이메일 교환은 집행 가능한 특별 조건으로 간주되지 않습니다.

12.2 부분 무효화

어떤 조항이 무효이거나 시행할 수 없는 것으로 판명되는 경우 다른 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

12.3 저장 및 보관

Immergence Studio는 각 주문에 적용되는 일반 약관을 법적 보존 기간(송장의 경우 10년, 상업 데이터의 경우 3년) 동안 보관합니다.

12.4 불가항력

이머전스 스튜디오는 불가항력 또는 통제할 수 없는 예외적인 상황이 발생한 경우 의무를 이행하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

고객 서비스 및 지원

본 판매 약관 또는 PRO-XR 솔루션에 대한 질문이 있는 경우 :

이메일 : contact@pro-xr.com

웹사이트 : https://pro-xr.com

시간표 : 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시

기술 지원 : 장비 보유 고객을 위한 우선 지원

메일 :
이머전스 스튜디오 - PRO-XR
고객 서비스 이용 약관
2 Rue du Pré Pichaud
44320 차우메-엔-레츠
프랑스

우리의 약속:

상업적 요청을 최대한 신속하게 처리
신속하고 전문적인 기술 지원
프로젝트에 대한 맞춤형 지원
교육 솔루션의 지속적인 혁신