Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité - Pro XR

1. Introduction

Bienvenue sur le site pro-xr.com, la plateforme spécialisée dans les solutions de formation immersives en sécurité incendie, premiers secours et prévention des risques en réalité virtuelle et augmentée.

Pro XR s'engage à protéger la vie privée de tous ses utilisateurs - formateurs, entreprises, organismes de formation et apprenants. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et respectons vos données personnelles dans le cadre de nos activités.

Notre engagement : Conformité totale au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.

Nos solutions concernées :

FAST XR - Formation sécurité incendie en VR/AR
HELP XR - Formation premiers secours en réalité augmentée
Risk Hunter XR - Identification des risques en milieu professionnel
Faultline XR - Application immersive de formation à la sécurité, distribuée notamment sur le Meta Horizon Store (casques Meta Quest)
Pack d'extincteurs pédagogiques augmentés
Journées de sensibilisation et formations

Pro XR est une marque de plateforme éditée par Immergence Studio. Toutes les applications listées ci-dessus, dont Faultline XR, sont développées et exploitées dans ce cadre. Pour les traitements spécifiques aux casques et au compte Meta des utilisateurs, voir la section 14 dédiée à la plateforme Meta Horizon.

2. Responsable du traitement des données

Éditeur : Immergence Studio

Marque / plateforme : Pro XR (sous laquelle sont exploitées les applications FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR et Faultline XR)

Activité : Formation en sécurité incendie et prévention des risques par réalité virtuelle/augmentée

Email : contact@pro-xr.com

Site web : https://pro-xr.com

Délégué à la Protection des Données : contact@pro-xr.com

3. Collecte des informations

Dans le cadre de nos solutions de formation immersives, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nos services :

🔐 Données d'inscription

Nom et prénom
Adresse e-mail professionnelle
Entreprise/organisme
Fonction/poste
Numéro de téléphone

📱 Données techniques VR/AR

Numéro de device (casques VR)
Type de dispositif (Quest, HTC Vive, etc.)
Version du système
Performances matérielles
Identifiants de session

📊 Données d'utilisation formation

Temps de formation
Scores et résultats
Progression pédagogique
Interactions dans l'application
Préférences utilisateur

🌐 Données de connexion

Adresse IP
Navigateur utilisé
Pages visitées
Durée de visite
Cookies techniques

Principe de minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services de formation et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

4.1 Services de formation

Déploiement des applications XR : FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR, Faultline XR
Suivi pédagogique : Progression, résultats, certifications
Personnalisation : Adaptation des contenus au niveau de l'apprenant
Support technique : Assistance pour les casques VR et applications

4.2 Communication et support

Informations produits : Nouvelles fonctionnalités, mises à jour
Support client : Réponse à vos demandes d'assistance
Formation : Organisation de sessions, rappels de formation

4.3 Amélioration continue

Analyse d'usage : Optimisation des parcours de formation
Recherche pédagogique : Efficacité des méthodes immersives
Développement : Nouvelles fonctionnalités et améliorations

4.4 Sécurité et conformité

Sécurité des systèmes : Prévention des accès non autorisés
Conformité réglementaire : Respect des obligations légales
Prévention de la fraude : Détection d'usages anormaux

5. Base légale du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture des services de formation	Exécution du contrat	3 ans après fin de formation
Support technique et communication	Intérêt légitime	3 ans après dernière interaction
Amélioration des services	Intérêt légitime	Données anonymisées
Conformité légale	Obligation légale	Selon réglementation applicable
Marketing (avec consentement)	Consentement	Jusqu'à retrait du consentement

6. Partage et destinataires des données

Principe fondamental : Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les louons à aucun tiers.

6.1 Destinataires internes

Équipe pédagogique : Pour le suivi des formations
Support technique : Pour l'assistance utilisateur
Équipe développement : Pour l'amélioration des solutions (données anonymisées)

6.2 Partenaires techniques

Hébergement sécurisé : Nos données sont hébergées chez des prestataires européens certifiés, respectant les standards de sécurité les plus élevés.

Plateformes VR : Meta Quest, HTC Vive - données techniques minimales pour le fonctionnement

Outils d'analyse : Solutions respectueuses de la vie privée pour améliorer nos services

6.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données dans les cas suivants :

Réquisition judiciaire ou administrative
Enquête officielle des autorités compétentes
Protection de nos droits légitimes
Urgence mettant en jeu la sécurité des personnes

Transferts hors UE : En cas de transfert de données vers des pays tiers, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, certifications appropriées).

7. Mesures de sécurité

La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :

🔒

Chiffrement

SSL/TLS pour toutes les communications

🛡️

Accès contrôlé

Authentification forte et gestion des droits

📊

Surveillance

Monitoring 24h/24 des infrastructures

💾

Sauvegarde

Sauvegardes régulières et sécurisées

🔍

Audit

Audits de sécurité réguliers

📚

Formation

Sensibilisation continue des équipes

Incident de sécurité : En cas de violation de données à caractère personnel, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Comment exercer vos droits :

📧 Email : contact@pro-xr.com
📝 Objet : "Exercice de mes droits RGPD"
🆔 Justificatif : Pièce d'identité pour vérification
⏰ Délai : Réponse sous 1 mois maximum

9. Cookies et technologies de suivi

9.1 Types de cookies utilisés

Type de cookie	Finalité	Durée	Consentement
Cookies techniques	Fonctionnement du site	Session	Non requis
Cookies de performance	Amélioration UX	13 mois	Requis
Cookies de préférences	Personnalisation	12 mois	Requis
Cookies marketing	Publicité ciblée	24 mois	Requis

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

Via le bandeau de consentement sur notre site
Dans les paramètres de votre navigateur
En nous contactant directement

10. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation	Base légale
Données de formation active	Durée de la formation + 1 an	Exécution du contrat
Historique de formation	3 ans après fin de formation	Intérêt légitime
Données de facturation	10 ans	Obligation légale
Cookies techniques	13 mois maximum	Intérêt légitime
Données de prospection	3 ans sans interaction	Consentement

Suppression automatique : À l'expiration des délais, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes.

11. Protection des mineurs

Nos services de formation professionnelle s'adressent principalement aux adultes. Si des mineurs (moins de 16 ans) participent à nos formations :

Consentement parental obligatoire
Traitement minimal des données
Suppression prioritaire des données
Droits renforcés des représentants légaux

12. Évolution de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques.

Information des utilisateurs :

Notification par email des modifications importantes
Publication de la nouvelle version sur notre site
Période de transition pour les modifications substantielles
Possibilité de s'opposer aux nouvelles conditions

Historique des versions :

Version 1.0 - 16 septembre 2025 : Création de la politique
Version 1.1 - 22 juin 2026 : Ajout de l'application Faultline XR et d'une section dédiée à la plateforme Meta Horizon (conformité Meta Developer Data Use Policy)

13. Recours et autorité de contrôle

En cas de désaccord concernant le traitement de vos données personnelles, vous disposez de plusieurs recours :

13.1 Réclamation auprès de Pro XR

Email : contact@pro-xr.com
Objet : "Réclamation RGPD"
Réponse sous 15 jours ouvrés

13.2 Autorité de contrôle

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

Vous pouvez déposer une réclamation en ligne ou par courrier.

14. Plateforme Meta Horizon et application Faultline XR

L'application Faultline XR, éditée par Immergence Studio sous la marque Pro XR, est distribuée sur la plateforme Meta Horizon (casques Meta Quest). Cette section détaille, conformément à la Meta Horizon Developer Data Use Policy, les données auxquelles l'application accède via les services et SDK de Meta, ainsi que l'usage que nous en faisons.

Principe directeur de Faultline XR : aucun stockage durable des données issues du compte Meta. Les données Meta listées ci-dessous sont utilisées uniquement pendant la session d'utilisation, en mémoire sur l'appareil, puis ne sont ni conservées, ni transférées vers nos serveurs, ni transmises à des tiers.

14.1 Données Meta utilisées par l'application

Faultline XR demande l'accès aux fonctionnalités suivantes de la plateforme Meta Horizon. Pour chacune, le tableau précise la finalité réelle et la durée de conservation.

Fonctionnalité Meta	Donnée concernée	Finalité dans Faultline XR	Conservation
Identifiant utilisateur (User ID)	Identifiant technique du compte Meta de l'utilisateur	Identifier le joueur au sein de la session en cours afin d'activer les fonctionnalités de l'application (initialisation de la session, association à l'instance de jeu locale).	Aucune. Utilisé en mémoire pendant la session uniquement, non enregistré.
Profil utilisateur (User Profile)	Nom de profil et photo de profil Meta Horizon	Afficher l'identité de l'utilisateur à l'écran (et, le cas échéant, aux autres participants d'une session) pour une expérience personnalisée.	Aucune. Affiché en session, non enregistré.
Avatars (Meta Avatars)	Avatar Meta de l'utilisateur (identité visuelle persistante de l'écosystème Meta)	Donner à l'utilisateur sa représentation visuelle (avatar) dans l'application, via l'intégration du SDK Meta Avatars.	Aucune. Restitué en session via le SDK Meta, non enregistré côté Pro XR.

14.2 Ce que nous faisons — et ne faisons pas — de ces données

Nous ne stockons pas l'identifiant, le nom, la photo ou l'avatar Meta sur nos serveurs ou dans une base de données.
Nous ne créons pas de profil publicitaire ni de profilage à partir de ces données.
Nous ne vendons pas et ne partageons pas ces données avec des tiers à des fins commerciales.
Nous n'utilisons pas ces données en dehors de la finalité de fonctionnement de l'application décrite ci-dessus.
L'accès à ces données reste régi par les conditions et la politique de confidentialité de Meta Platforms ; nous nous limitons à ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement de Faultline XR.

14.3 Données techniques du casque

Comme pour nos autres applications XR, des données techniques minimales liées au dispositif (type de casque, version du système, identifiants de session) peuvent être traitées localement pour assurer le bon fonctionnement et la compatibilité de l'application. Ces données ne sont pas reliées à votre identité Meta de façon persistante.

14.4 Vos droits et le rôle de Meta

Étant donné que Faultline XR ne conserve pas vos données issues du compte Meta, il n'existe pas de stock de ces données à consulter, rectifier ou supprimer de notre côté au-delà de la session. Vous gardez par ailleurs le contrôle, directement dans votre compte Meta, des autorisations accordées à l'application :

Vous pouvez à tout moment révoquer les autorisations de Faultline XR depuis les paramètres de votre compte Meta / Meta Horizon.
Vous pouvez désinstaller l'application, ce qui met fin à tout accès aux données de votre compte Meta.
Pour toute question relative à ce traitement spécifique, contactez-nous à contact@pro-xr.com (objet : « Données Meta Horizon – Faultline XR »).

Conformité Meta Horizon : Cette section est fournie afin de répondre aux exigences de la Meta Horizon Developer Data Use Policy (Condition de la plateforme 2.2) et de documenter de manière transparente l'usage des fonctionnalités Identifiant utilisateur, Profil utilisateur et Avatars activées pour l'application Faultline XR.

Contact - Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données :

Email DPO : contact@pro-xr.com

Objet : "Protection des données - RGPD"

Téléphone : Nous contacter par email en priorité

Courrier :
Pro XR Solutions
Service Protection des Données
[Adresse à compléter]
France

Délai de réponse : 72h maximum pour les demandes urgentes, 1 mois pour les demandes complexes

Nous nous engageons à :

Répondre à toutes vos questions dans les délais légaux
Vous accompagner dans l'exercice de vos droits
Assurer la protection optimale de vos données
Respecter scrupuleusement la réglementation RGPD