Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2025
Informativa sulla privacy
Protezione dei dati personali - Soluzioni Pro XR
1. Introduzione
Benvenuti nel sito web pro-xr.com, la piattaforma specializzata in soluzioni di formazione immersiva per la sicurezza antincendio, il primo soccorso e la prevenzione dei rischi in realtà virtuale e aumentata.
Pro XR si impegna a proteggere la privacy di tutti i suoi utenti - formatori, aziende, organizzazioni di formazione e studenti. Questa informativa sulla privacy spiega in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e rispettiamo i vostri dati personali nel corso delle nostre attività.
Il nostro impegno: Piena conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle leggi francesi sulla protezione dei dati.
Le nostre soluzioni :
- FAST XR - Formazione sulla sicurezza antincendio di camper e autocarri
- HELP XR - Formazione di primo soccorso in realtà aumentata
- Cacciatore di rischi XR - Identificazione dei rischi sul posto di lavoro
- Confezione di estintori didattici potenziati
- Giornate di sensibilizzazione e formazione
2. Il responsabile del trattamento dei dati
Azienda : Soluzioni Pro XR
Attività : Formazione sulla sicurezza antincendio e sulla prevenzione dei rischi con la realtà virtuale/aumentata
Email : contact@pro-xr.com
Sito web : https://pro-xr.com
Responsabile della protezione dei dati : contact@pro-xr.com
3. Raccolta di informazioni
Nell'ambito delle nostre soluzioni di formazione immersiva, raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda delle interazioni con i nostri servizi:
🔐 Dettagli della registrazione
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail professionale
- Azienda/organizzazione
- Funzione/posizione
- Numero di telefono
📱 Dati tecnici VR/AR
- Numero del dispositivo (cuffie VR)
- Tipo di dispositivo (Quest, HTC Vive, ecc.)
- Versione del sistema
- Prestazioni hardware
- Identificatori di sessione
📊 Dati di utilizzo della formazione
- Tempo di formazione
- Punteggi e risultati
- Progressi educativi
- Interazioni nell'applicazione
- Preferenze dell'utente
🌐 Dati di connessione
- Indirizzo IP
- Browser utilizzato
- Pagine visitate
- Durata della visita
- Cookie tecnici
Principio di minimizzazione : Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per il funzionamento dei nostri servizi di formazione e per migliorare l'esperienza degli utenti.
4. Finalità del trattamento
I vostri dati personali vengono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:
4.1 Servizi di formazione
- Distribuzione delle applicazioni XR : FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR
- Supervisione educativa : Progressi, risultati, certificazioni
- Personalizzazione : Adattare i contenuti al livello dell'allievo
- Assistenza tecnica : Supporto per cuffie e applicazioni VR
4.2 Comunicazione e supporto
- Informazioni sul prodotto : Nuove funzionalità, aggiornamenti
- Assistenza clienti : Rispondere alle vostre richieste di assistenza
- Formazione : Organizzazione di sessioni di formazione e corsi di aggiornamento
4.3 Miglioramento continuo
- Analisi dell'uso : Ottimizzazione dei percorsi formativi
- Ricerca educativa : Efficacia dei metodi immersivi
- Sviluppo : Nuove funzionalità e miglioramenti
4.4 Sicurezza e conformità
- Sicurezza dei sistemi : Prevenzione dell'accesso non autorizzato
- Conformità normativa : Conformità agli obblighi di legge
- Prevenzione delle frodi : Rilevamento di un utilizzo anomalo
5. Base giuridica del trattamento
| Scopo | Base giuridica | Durata di conservazione |
|---|---|---|
| Fornitura di servizi di formazione | Esecuzione del contratto | 3 anni dopo il completamento della formazione |
| Supporto tecnico e comunicazione | Interesse legittimo | 3 anni dopo l'ultima interazione |
| Migliorare i servizi | Interesse legittimo | Dati anonimizzati |
| Conformità legale | Obbligo legale | In conformità alle normative vigenti |
| Marketing (con consenso) | Consenso | Fino alla revoca del consenso |
6. Condivisione dei dati e destinatari
Principio fondamentale : Non vendiamo mai i vostri dati personali e non li affittiamo a terzi.
6.1 Destinatari interni
- Team di insegnanti : Per il follow-up della formazione
- Assistenza tecnica : Per l'assistenza agli utenti
- Team di sviluppo : Per migliorare le soluzioni (dati anonimizzati)
6.2 Partner tecnici
Hosting sicuro : I nostri dati sono ospitati da fornitori di servizi europei certificati che rispettano i più elevati standard di sicurezza.
Piattaforme VR : Meta Quest, HTC Vive - Dati tecnici minimi per il funzionamento
Strumenti di analisi : Soluzioni rispettose della privacy per migliorare i nostri servizi
6.3 Obblighi legali
Potremmo aver bisogno di comunicare i vostri dati nei seguenti casi:
- Requisizione giudiziaria o amministrativa
- Indagine ufficiale da parte delle autorità competenti
- Protezione dei nostri diritti legittimi
- Emergenza per la sicurezza personale
Trasferimenti al di fuori dell'UE : Quando i dati vengono trasferiti in paesi terzi, garantiamo un livello di protezione adeguato (clausole contrattuali standard, certificazioni appropriate).
7. Misure di sicurezza
La protezione dei vostri dati è la nostra priorità assoluta. Implementiamo solide misure di sicurezza tecniche e organizzative:
🔒
Crittografia
SSL/TLS per tutte le comunicazioni
🛡️
Accesso controllato
Autenticazione forte e gestione dei diritti
📊
Monitoraggio
Monitoraggio dell'infrastruttura 24 ore su 24
💾
Backup
Backup regolari e sicuri
🔍
Audit
Audit regolari sulla sicurezza
📚
Formazione
Sensibilizzazione continua dei team
Incidente di sicurezza : In caso di violazione dei dati personali, ci impegniamo a informarvi entro 72 ore e ad adottare tutte le misure correttive necessarie.
8. I vostri diritti sui vostri dati
Ai sensi del RGPD, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
🔍 Diritto di accesso
L'utente può richiedere l'accesso a tutti i dati in nostro possesso, alla loro origine e al loro utilizzo.
✏️ Diritto di rettifica
È possibile chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
🗑️ Diritto alla cancellazione
È possibile chiedere la cancellazione dei propri dati a determinate condizioni (diritto all'oblio).
⏸️ Diritto alla limitazione
L'utente può chiedere che il trattamento dei suoi dati sia limitato in alcuni casi.
📤 Diritto alla portabilità
È possibile recuperare i dati in un formato strutturato per il trasferimento.
❌ Diritto di opposizione
Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legittimi.
⚙️ Diritti relativi alle decisioni automatizzate
Avete il diritto di non essere sottoposti a decisioni completamente automatizzate.
Come esercitare i propri diritti :
- 📧 Email : contact@pro-xr.com
- 📝 Oggetto : "Esercitare i miei diritti di RGPD"
- 🆔 Documento di supporto : Documento d'identità per la verifica
- ⏰ Scadenza : Risposta entro 1 mese
9. Cookie e tecnologie di tracciamento
9.1 Tipi di cookie utilizzati
| Tipo di cookie | Scopo | Durata | Consenso |
|---|---|---|---|
| Cookie tecnici | Come funziona il sito | Sessione | Non richiesto |
| Cookie di prestazione | Miglioramento della UX | 13 mesi | Richiesto |
| Cookie di preferenza | Personalizzazione | 12 mesi | Richiesto |
| Cookie di marketing | Pubblicità mirata | 24 mesi | Richiesto |
9.2 Gestione dei cookie
È possibile gestire le preferenze relative ai cookie:
- Tramite il banner di consenso sul nostro sito
- Nelle impostazioni del browser
- Contattandoci direttamente
10. Durata di conservazione
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:
| Tipo di dati | Durata di conservazione | Base giuridica |
|---|---|---|
| Dati di formazione attivi | Durata del corso + 1 anno | Esecuzione del contratto |
| Storia della formazione | 3 anni dopo il completamento della formazione | Interesse legittimo |
| Dati di fatturazione | 10 anni | Obbligo legale |
| Cookie tecnici | 13 mesi al massimo | Interesse legittimo |
| Dati di prospezione | 3 anni senza interazione | Consenso |
Cancellazione automatica : Una volta scaduti questi termini, i vostri dati saranno automaticamente e definitivamente cancellati dai nostri sistemi.
11. Protezione dei minori
I nostri servizi di formazione professionale sono rivolti principalmente agli adulti. Se ai nostri corsi di formazione partecipano minori (sotto i 16 anni):
- Consenso obbligatorio dei genitori
- Elaborazione minima dei dati
- Cancellazione prioritaria dei dati
- Rafforzamento dei diritti dei rappresentanti legali
12. Evoluzione di questa politica
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere le modifiche apportate ai nostri servizi, regolamenti o pratiche.
Informazioni per l'utente :
- Notifica via e-mail di modifiche importanti
- Pubblicazione della nuova versione sul nostro sito web
- Periodo di transizione per modifiche sostanziali
- Possibilità di opporsi alle nuove condizioni
Cronologia delle versioni :
- Versione 1.0 - 16 settembre 2025: Creazione della politica
13. Ricorsi e autorità di vigilanza
Se non siete d'accordo con il trattamento dei vostri dati personali, avete diverse opzioni:
13.1 Reclami a Pro XR
- Email : contact@pro-xr.com
- Oggetto: "Reclamo RGPD"
- Risposta entro 15 giorni lavorativi
13.2 Autorità di controllo
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (Autorità francese per la protezione dei dati)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Telefono: 01 53 73 22 22
Sito web : www.cnil.fr
È possibile presentare un reclamo online o per posta.
Contatto - Responsabile della protezione dei dati
Se avete domande sulla presente informativa sulla privacy o sulla protezione dei vostri dati :
Email DPO : contact@pro-xr.com
Oggetto : "Protezione dei dati - RGPD"
Telefono : Contattateci via e-mail
Posta :
Soluzioni Pro XR
Dipartimento per la protezione dei dati
[Indirizzo da completare]
Francia
Tempo di risposta : 72 ore al massimo per le richieste urgenti, 1 mese per le richieste complesse
Ci impegniamo a :
- Rispondere a tutte le vostre domande entro i termini di legge
- Aiutarvi a esercitare i vostri diritti
- Garantire una protezione ottimale dei dati
- Rispetto rigoroso delle norme RGPD