Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026
Informativa sulla privacy
Protezione dei dati personali - Soluzioni Pro XR
1. Introduzione
Benvenuti nel sito web pro-xr.com, la piattaforma specializzata in soluzioni di formazione immersiva per la sicurezza antincendio, il primo soccorso e la prevenzione dei rischi in realtà virtuale e aumentata.
Pro XR si impegna a proteggere la privacy di tutti i suoi utenti - formatori, aziende, organizzazioni di formazione e studenti. Questa informativa sulla privacy spiega in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e rispettiamo i vostri dati personali nel corso delle nostre attività.
Il nostro impegno: Piena conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle leggi francesi sulla protezione dei dati.
Le nostre soluzioni :
- FAST XR - Formazione sulla sicurezza antincendio di camper e autocarri
- HELP XR - Formazione di primo soccorso in realtà aumentata
- Cacciatore di rischi XR - Identificazione dei rischi sul posto di lavoro
- Faultline XR - Applicazione immersiva di formazione sulla sicurezza, distribuita in particolare sul Meta Horizon Store (visori Meta Quest)
- Confezione di estintori didattici potenziati
- Giornate di sensibilizzazione e formazione
Pro XR è un marchio di piattaforma pubblicato da Immergence Studio. Tutte le applicazioni elencate sopra, che includono Faultline XR, sono sviluppate e utilizzate in questo contesto. Per i trattamenti specifici per i visori e l'account Meta degli utenti, vedere la sezione 14 dedicata alla piattaforma Meta Horizon.
2. Il responsabile del trattamento dei dati
Editore: Studio Immergence
Marca / piattaforma: Pro XR (sotto la quale sono gestite le applicazioni FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR e Faultline XR)
Attività : Formazione sulla sicurezza antincendio e sulla prevenzione dei rischi con la realtà virtuale/aumentata
Email : contact@pro-xr.com
Sito web : https://pro-xr.com
Responsabile della protezione dei dati : contact@pro-xr.com
3. Raccolta di informazioni
Nell'ambito delle nostre soluzioni di formazione immersiva, raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda delle interazioni con i nostri servizi:
🔐 Dettagli della registrazione
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail professionale
- Azienda/organizzazione
- Funzione/posizione
- Numero di telefono
📱 Dati tecnici VR/AR
- Numero del dispositivo (cuffie VR)
- Tipo di dispositivo (Quest, HTC Vive, ecc.)
- Versione del sistema
- Prestazioni hardware
- Identificatori di sessione
📊 Dati di utilizzo della formazione
- Tempo di formazione
- Punteggi e risultati
- Progressi educativi
- Interazioni nell'applicazione
- Preferenze dell'utente
🌐 Dati di connessione
- Indirizzo IP
- Browser utilizzato
- Pagine visitate
- Durata della visita
- Cookie tecnici
Principio di minimizzazione : Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per il funzionamento dei nostri servizi di formazione e per migliorare l'esperienza degli utenti.
4. Finalità del trattamento
I vostri dati personali vengono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:
4.1 Servizi di formazione
- Distribuzione delle applicazioni XR : FAST XR, AIUTO XR, Cacciatore di Rischi XR, Linea di Faglia XR
- Supervisione educativa : Progressi, risultati, certificazioni
- Personalizzazione : Adattare i contenuti al livello dell'allievo
- Assistenza tecnica : Supporto per cuffie e applicazioni VR
4.2 Comunicazione e supporto
- Informazioni sul prodotto : Nuove funzionalità, aggiornamenti
- Assistenza clienti : Rispondere alle vostre richieste di assistenza
- Formazione : Organizzazione di sessioni di formazione e corsi di aggiornamento
4.3 Miglioramento continuo
- Analisi dell'uso : Ottimizzazione dei percorsi formativi
- Ricerca educativa : Efficacia dei metodi immersivi
- Sviluppo : Nuove funzionalità e miglioramenti
4.4 Sicurezza e conformità
- Sicurezza dei sistemi : Prevenzione dell'accesso non autorizzato
- Conformità normativa : Conformità agli obblighi di legge
- Prevenzione delle frodi : Rilevamento di un utilizzo anomalo
5. Base giuridica del trattamento
| Scopo | Base giuridica | Durata di conservazione |
|---|---|---|
| Fornitura di servizi di formazione | Esecuzione del contratto | 3 anni dopo il completamento della formazione |
| Supporto tecnico e comunicazione | Interesse legittimo | 3 anni dopo l'ultima interazione |
| Migliorare i servizi | Interesse legittimo | Dati anonimizzati |
| Conformità legale | Obbligo legale | In conformità alle normative vigenti |
| Marketing (con consenso) | Consenso | Fino alla revoca del consenso |
6. Condivisione dei dati e destinatari
Principio fondamentale : Non vendiamo mai i vostri dati personali e non li affittiamo a terzi.
6.1 Destinatari interni
- Team di insegnanti : Per il follow-up della formazione
- Assistenza tecnica : Per l'assistenza agli utenti
- Team di sviluppo : Per migliorare le soluzioni (dati anonimizzati)
6.2 Partner tecnici
Hosting sicuro : I nostri dati sono ospitati da fornitori di servizi europei certificati che rispettano i più elevati standard di sicurezza.
Piattaforme VR : Meta Quest, HTC Vive - Dati tecnici minimi per il funzionamento
Strumenti di analisi : Soluzioni rispettose della privacy per migliorare i nostri servizi
6.3 Obblighi legali
Potremmo aver bisogno di comunicare i vostri dati nei seguenti casi:
- Requisizione giudiziaria o amministrativa
- Indagine ufficiale da parte delle autorità competenti
- Protezione dei nostri diritti legittimi
- Emergenza per la sicurezza personale
Trasferimenti al di fuori dell'UE : Quando i dati vengono trasferiti in paesi terzi, garantiamo un livello di protezione adeguato (clausole contrattuali standard, certificazioni appropriate).
7. Misure di sicurezza
La protezione dei vostri dati è la nostra priorità assoluta. Implementiamo solide misure di sicurezza tecniche e organizzative:
🔒
Crittografia
SSL/TLS per tutte le comunicazioni
🛡️
Accesso controllato
Autenticazione forte e gestione dei diritti
📊
Monitoraggio
Monitoraggio dell'infrastruttura 24 ore su 24
💾
Backup
Backup regolari e sicuri
🔍
Audit
Audit regolari sulla sicurezza
📚
Formazione
Sensibilizzazione continua dei team
Incidente di sicurezza : In caso di violazione dei dati personali, ci impegniamo a informarvi entro 72 ore e ad adottare tutte le misure correttive necessarie.
8. I vostri diritti sui vostri dati
Ai sensi del RGPD, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
🔍 Diritto di accesso
L'utente può richiedere l'accesso a tutti i dati in nostro possesso, alla loro origine e al loro utilizzo.
✏️ Diritto di rettifica
È possibile chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
🗑️ Diritto alla cancellazione
È possibile chiedere la cancellazione dei propri dati a determinate condizioni (diritto all'oblio).
⏸️ Diritto alla limitazione
L'utente può chiedere che il trattamento dei suoi dati sia limitato in alcuni casi.
📤 Diritto alla portabilità
È possibile recuperare i dati in un formato strutturato per il trasferimento.
❌ Diritto di opposizione
Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legittimi.
⚙️ Diritti relativi alle decisioni automatizzate
Avete il diritto di non essere sottoposti a decisioni completamente automatizzate.
Come esercitare i propri diritti :
- 📧 Email : contact@pro-xr.com
- 📝 Oggetto : "Esercitare i miei diritti di RGPD"
- 🆔 Documento di supporto : Documento d'identità per la verifica
- ⏰ Scadenza : Risposta entro 1 mese
9. Cookie e tecnologie di tracciamento
9.1 Tipi di cookie utilizzati
| Tipo di cookie | Scopo | Durata | Consenso |
|---|---|---|---|
| Cookie tecnici | Come funziona il sito | Sessione | Non richiesto |
| Cookie di prestazione | Miglioramento della UX | 13 mesi | Richiesto |
| Cookie di preferenza | Personalizzazione | 12 mesi | Richiesto |
| Cookie di marketing | Pubblicità mirata | 24 mesi | Richiesto |
9.2 Gestione dei cookie
È possibile gestire le preferenze relative ai cookie:
- Tramite il banner di consenso sul nostro sito
- Nelle impostazioni del browser
- Contattandoci direttamente
10. Durata di conservazione
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:
| Tipo di dati | Durata di conservazione | Base giuridica |
|---|---|---|
| Dati di formazione attivi | Durata del corso + 1 anno | Esecuzione del contratto |
| Storia della formazione | 3 anni dopo il completamento della formazione | Interesse legittimo |
| Dati di fatturazione | 10 anni | Obbligo legale |
| Cookie tecnici | 13 mesi al massimo | Interesse legittimo |
| Dati di prospezione | 3 anni senza interazione | Consenso |
Cancellazione automatica : Una volta scaduti questi termini, i vostri dati saranno automaticamente e definitivamente cancellati dai nostri sistemi.
11. Protezione dei minori
I nostri servizi di formazione professionale sono rivolti principalmente agli adulti. Se ai nostri corsi di formazione partecipano minori (sotto i 16 anni):
- Consenso obbligatorio dei genitori
- Elaborazione minima dei dati
- Cancellazione prioritaria dei dati
- Rafforzamento dei diritti dei rappresentanti legali
12. Evoluzione di questa politica
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere le modifiche apportate ai nostri servizi, regolamenti o pratiche.
Informazioni per l'utente :
- Notifica via e-mail di modifiche importanti
- Pubblicazione della nuova versione sul nostro sito web
- Periodo di transizione per modifiche sostanziali
- Possibilità di opporsi alle nuove condizioni
Cronologia delle versioni :
- Versione 1.0 - 16 settembre 2025: Creazione della politica
- Versione 1.1 - 22 giugno 2026: aggiunta dell'applicazione Faultline XR e di una sezione dedicata alla piattaforma Meta Horizon (conformità alla Policy sull'uso dei dati degli sviluppatori di Meta)
13. Ricorsi e autorità di vigilanza
Se non siete d'accordo con il trattamento dei vostri dati personali, avete diverse opzioni:
13.1 Reclami a Pro XR
- Email : contact@pro-xr.com
- Oggetto: "Reclamo RGPD"
- Risposta entro 15 giorni lavorativi
13.2 Autorità di controllo
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (Autorità francese per la protezione dei dati)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Telefono: 01 53 73 22 22
Sito web : www.cnil.fr
È possibile presentare un reclamo online o per posta.
14. Piattaforme Meta Horizon e applicazione Faultline XR
L'applicazione Faultline XR, pubblicata da Immergence Studio con il marchio Pro XR, è distribuita sulla piattaforma Meta Horizon (visori Meta Quest). Questa sezione dettaglia, in conformità alla Meta Horizon Developer Data Use Policy, i dati a cui l'applicazione accede tramite i servizi e gli SDK di Meta, e il modo in cui li utilizziamo.
Principio Director di Faultline XR: nessun archivio permanente dei dati derivanti dall'account Meta. I dati Meta elencati di seguito vengono utilizzati solo durante la sessione di utilizzo, in memoria sul dispositivo, e poi non sono né conservati, né trasferiti sui nostri server, né trasmessi a terzi.
14.1 Metadati utilizzati dall'applicazione
Faultline XR richiede l'accesso alle seguenti funzionalità della piattaforma Meta Horizon. Per ognuna, la tabella specifica lo scopo effettivo e la durata della conservazione.
| Funzionalità Meta | Dato interessato | Finalità in Faultline XR | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Identificativo utente | Identificativo tecnico dell'account Meta dell'utente | Identificare il giocatore all'interno della sessione corrente per abilitare le funzionalità dell'applicazione (inizializzazione della sessione, associazione all'istanza di gioco locale). | Nessuno. Utilizzato in memoria solo durante la sessione, non salvato. |
| Profilo utente | Nome del profilo e foto del profilo Meta Horizon | Visualizzare l'identità dell'utente sullo schermo (e, eventualmente, agli altri partecipanti alla sessione) per un'esperienza personalizzata. | Nessuno. Visualizzato in sessione, non salvato. |
| Avatar (Meta Avatar) | Avatar Meta dell'utente (identità visiva persistente dell'ecosistema Meta) | Fornire all'utente la sua rappresentazione visiva (avatar) nell'app, tramite l'integrazione del SDK Meta Avatars. | Nessuno. Restituito in sessione tramite l'SDK Meta, non registrato dal lato Pro XR. |
14.2 Ciò che facciamo — e non facciamo — con questi dati
- Non immagazziniamo l'identificatore, il nome, la foto o l'avatar Meta sui nostri server o in un database.
- Non creiamo un profilo pubblicitarie né di profilazione a partire da questi dati.
- Non vendiamo e non condividiamo questi dati con terze parti a fini commerciali.
- Non usiamo questi dati al di fuori dello scopo operativo dell'applicazione descritta sopra.
- L'accesso a questi dati rimane regolato dalle condizioni e dalla politica sulla privacy di Meta Platforms ; ci limitiamo a ciò che è strettamente necessario per il funzionamento di Faultline XR.
14.3 Dati tecnici della cuffia
Come per le nostre altre applicazioni XR, dati tecnici minimi relativi al dispositivo (tipo di visore, versione del sistema, identificatori di sessione) possono essere elaborati localmente per garantire il corretto funzionamento e la compatibilità dell'app. Questi dati non sono collegati in modo persistente alla tua identità Meta.
14.4 I tuoi diritti e il ruolo di Meta
Poiché Faultline XR non conserva i tuoi dati derivanti dall'account Meta, non esiste uno stock di questi dati da consultare, rettificare o eliminare da parte nostra oltre la sessione. Inoltre, mantieni il controllo, direttamente nel tuo account Meta, delle autorizzazioni concesse all'applicazione:
- Puoi in qualsiasi momento revocare le autorizzazioni dal Faultline XR dalle impostazioni del tuo account Meta / Meta Horizon.
- Puoi disinstallare l'applicazione, il che interromperà ogni accesso ai dati del tuo account Meta.
- Per qualsiasi domanda relativa a questo specifico trattamento, contattaci a contact@pro-xr.com (oggetto: «Meta Horizon Data - Faultline XR»).
Conformità Meta Horizon: Questa sezione è fornita allo scopo di soddisfare i requisiti di Meta Horizon Developer Data Use Policy (Condizioni della piattaforma 2.2) e di documentare in modo trasparente l'uso delle funzionalità ID utente, Profilo utente e Avatar attivate per l'applicazione Faultline XR.
Contatto - Responsabile della protezione dei dati
Se avete domande sulla presente informativa sulla privacy o sulla protezione dei vostri dati :
Email DPO : contact@pro-xr.com
Oggetto : "Protezione dei dati - RGPD"
Telefono : Contattateci via e-mail
Posta :
Soluzioni Pro XR
Dipartimento per la protezione dei dati
[Indirizzo da completare]
Francia
Tempo di risposta : 72 ore al massimo per le richieste urgenti, 1 mese per le richieste complesse
Ci impegniamo a :
- Rispondere a tutte le vostre domande entro i termini di legge
- Aiutarvi a esercitare i vostri diritti
- Garantire una protezione ottimale dei dati
- Rispetto rigoroso delle norme RGPD