판매 약관
VR/AR 몰입형 교육 솔루션 - Immergence Studio의 Pro XR
1. 법률 정보
회사 : IMMERGENCE STUDIO(PRO-XR 제작사)
법적 양식 : SASU
SIREN : 812 754 174
주식 자본 : 2000€
등록 사무실: 2 Rue du Pré Pichaud, 44320 CHAUMES-EN-RETZ, 프랑스
이메일 : contact@pro-xr.com
웹사이트 : https://pro-xr.com
출판 책임자 : L. LENOUVEL
2. 제안 제시
PRO-XR은 혁신적인 가상현실(VR) 및 증강현실(AR) 기술을 사용하여 안전 및 예방 교육 전용 몰입형 솔루션의 전체 범위를 제공합니다.
2.1 몰입형 교육 애플리케이션
🔥 FAST XR
혼합 현실(MR) 및 가상 현실(VR) 화재 시뮬레이션 및 훈련 도구
🚑 HELP XR
증강 현실 응급 처치에서의 기술 인식 및 유지(MAC SST)
🔍 리스크 헌터 XR
증강 현실을 사용한 작업장 내 위험 식별 및 예방
⚡ 결함 라인 XR
장애 감지 및 관리에 대한 전문 교육
2.2 추가 서비스
- 사용자 라이선스 공급 : 애플리케이션에 대한 임시 또는 영구 액세스
- 전문 장비 판매 : VR 헤드셋, 인터랙티브 액세서리, 전체 키트
- 기술 지원 : 견적서에 명시된 조건에 따라 설치, 시작 지원 및 지원 제공
- 안전의 날 XR : 인증 파트너와 함께하는 몰입형 교육 데이
3. 라이선스 이용 약관
3.1 사용 가능한 라이선스 기간
사용자 라이선스는 다양한 교육 요구 사항에 맞는 유연한 액세스를 제공합니다:
| 라이선스 유형 | 기간 | 권장 사용 | 가격 책정 |
|---|---|---|---|
| 일회성 교육 | 24시간 - 48시간 | 데모, 이벤트 | 요청 시 |
| 단기 코스 | 7일 | 집중 교육 세션 | 요청 시 |
| 표준 교육 | 30일 | 완전한 교육 주기 | 요청 시 |
| 연간 라이선스 | 12개월 | 전문가용 정기 사용 | 요청 시 |
| 영구 라이선스 | 무제한 | 상설 교육 센터 | 요청 시 |
3.2 활성화 및 사용
라이선스 보안 :
- 라이선스가 활성화되면 다음과 같은 방식으로 연결됩니다. 독점적이고 결정적인 특정 장치로
- 이 링크는 데이터 보안을 보장하고 무단 재설치를 방지합니다.
- 이러한 제한을 우회하려는 시도는 다음과 같습니다. 엄격히 금지됨 본 이용 약관의 위반을 구성합니다.
- 이를 위반하면 라이선스가 즉시 영구 정지됩니다, 어떠한 종류의 환불도 없이
⚠️ 장치 재설정하기 : 기기의 완전 재설정(공장 초기화)이 자발적인지 기술적 결함으로 인한 것인지 여부에 관계없이 활성화된 라이선스는 자동으로 비활성화됨. 고객은 이메일로 Immergence Studio에 이를 알리어야 합니다. 영업일 기준 7일 contact@pro-xr.com 을 통해 다시 활성화할 수 있습니다.
- ✅ 입증된 제조업체 버그에 따라 재설정합니다: 유효한 증빙 서류(Meta 지원 티켓 또는 기술적 확인서)를 제시하면 무료 재활성화를 제공합니다. 한도 내에서'연간 라이선스 단위의 재활성화
- 🚫 고객의 자발적 또는 부주의로 인한 재설정 : 재활성화는 유효한 요금에 따라 청구되며, 사용되지 않은 기간에 대한 환불은 없습니다.
- 🚫 기한 내에 신고하지 않은 경우 : 재활성화는 Immergence Studio의 단독 재량에 따라 거부되거나 요금이 부과될 수 있습니다.
보존에 대한 책임 : 고객은 라이선스가 활성화된 기기의 보관 및 올바른 사용에 대해 전적으로 책임이 있습니다. Immergence Studio는 Immergence Studio의 부주의 또는 고의로 인한 기기의 결함, 손실 또는 파손으로 인해 발생하는 액세스 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
3.3 사용자의 책임
- 라이선스를 올바르게 설치하는 것은 사용자의 책임입니다.
- 활성화는 호환되는 기기에서 수행해야 합니다(권장 기기 목록 참조).
- 권장되지 않는 장비로 인해 호환되지 않는 경우 Immergence Studio는 책임을 지지 않습니다.
- 올바른 작동을 보장하려면 최소 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다.
3.4 FAST XR 솔루션 – 전반적인 관리 및 라이선스 갱신
FAST XR 핵심 솔루션은 모듈식 장비(Meta Quest 3 헤드셋, 소화기, 이동용 가방)와 12개월 사용 라이선스를 결합합니다. 두 가지 버전으로 제공됩니다:
- 프로 버전: 혼합 현실 및 가상 현실, 모든 모듈 포함 (이론 수업, 소화기 조작, 상황별 연습, 퀴즈, 혼합 현실, RIA 소화기, 멀티플레이어).
- AR 버전: 혼합형 실습(사용 가능한 모듈, 시나리오 작성기, RIA 실행 모듈, 멀티플레이어), 소화기 조작 포함, 조작 모듈 및 가상 현실 상황 설정은 포함되지 않으며, 이론 수업 및 퀴즈는 없습니다.
기간: 포함된 라이선스는 활성화 후 12개월 동안 유효합니다.
갱신 : 이 기간이 종료된 후, 고객은 본 약관의 게시일 당시 유효한 다음 요금으로 12개월의 새로운 라이선스를 갱신할 수 있습니다:
- AR 버전: 12개월 기간당 2,000유로(HST 포함)
- 프로 버전: 유효한 요금에 따라, 고객에게 이행일 전에 통보됩니다.
갱신 요금은 라이선스 만료 전에 고객에게 알려집니다. 획득한 장비는 라이선스가 갱신되든 아니면 갱신되지 않든 고객의 소유물로 남아 있습니다.
4. 전문 장비 판매
4.1 사용 가능한 제품
Immergence Studio는 몰입형 솔루션과 함께 사용할 수 있도록 특별히 설계된 장비를 제공합니다:
🥽 VR 헤드셋
메타 퀘스트 3, HTC Vive, Pico 4 엔터프라이즈 - 고성능 독립형 헤드셋
🧯 소화기 수 증가
독점적인 패시브 부착 시스템을 통해 FAST XR과 호환되는 실제 상업용 소화기(CO2 2Kg / 물 6L)
📱 후방 장비
증강 현실과 호환되는 태블릿 및 스마트폰
📦 전체 키트
하드웨어, 라이선스 및 시작 지원 포함 팩
4.2 구성 및 호환성
최소 권장 사양 :
- VR 헤드셋 : 메타 퀘스트 3(권장), HTC Vive Pro, Pico 4 Enterprise
- 플레이 영역 : 가상 현실의 경우 최소 2m x 2m
- 로그인 : 안정적인 Wi-Fi(스트리밍의 경우 최소 25Mbps)
- 조명 : AR 트래킹을 위한 최적의 주변 조명
4.3 보증 및 유지 관리
제조업체 보증
제조 결함에 대한 12개월 메타 퀘스트
기술 지원
본 이용 약관에 따라 사용하는 경우 12개월 동안 이메일을 통한 기술 지원이 포함됩니다.
전용 핫라인
장비 고객을 위한 우선 지원
교체
고장이 입증된 경우, 재고 상황에 따라 이머전스 스튜디오와의 사전 합의에 따라 교환해 드립니다.
5. 주문 프로세스
견적 요청하기
pro-xr.com 또는 직접 이메일을 통해 문의하세요.
개인 맞춤형 학습
요구 사항 분석 및 권장 사항
자세한 견적
요금 및 마감일이 포함된 제안서 작성
인증 및 결제
견적서 서명 및 입금
배송 및 활성화
견적 조건에 따라 설치 및 시작 지원이 포함됩니다.
⚠️ 이용약관에 동의합니다: Immergence Studio가 발주한 견적서를 서명함으로써, 고객은 pro-xr.com에서 확인할 수 있는 본 일반 판매 약관을 숙지하고 이를 전적으로 수락한다는 것을 인정합니다. 견적서의 서명은 본 일반 판매 약관의 전적인 수락으로 간주됩니다.
5.1 결제 조건
- 모든 주문 : 주문 승인 시 50% 보증금, 배송 또는 라이선스 활성화 시 50% 잔액
- 주요 계정: 모든 주문 전에 사전 작성된 서면 협약에 따라 협의된 특별 조건
⚠️ 중요: 주문은 선불금을 수령한 후에만 처리됩니다. 지불된 선불금은 Immergence Studio에 귀속되며, 고객의 사유로 인한 취소 시에는 어떠한 환불도 불가능합니다.
5.2 배송 시간
⚠️ 정보: 아래에 기재된 시간은 단지 참고용으로만 제공됩니다. 그들은 재고의 가용성, 공급업체의 공급 시간, 그리고 물류상의 제약에 따라 달라질 수 있습니다. Immergence Studio는 배송 지연에 대해 책임을 지지 않으며, 이는 어떠한 경우에도 주문 취소 또는 환불의 근거가 될 수 없습니다.
| 주문 유형 | 표시 마감일 |
|---|---|
| 재고 소재 | 가용성에 따라 달라질 수 있습니다. 보통 영업일 기준 며칠 이내입니다. |
| 전체 키트 | 가용성에 따라 달라질 수 있음 - 보통 2~3주 이내 |
| 특별 주문 | 견적 기준 - 주문이 확정되면 전달되는 리드 타임 |
6. 반품 및 환불 정책
6.1 일반 원칙
Immergence Studio에서 판매하는 제품 및 서비스는 다음과 같습니다. 전적으로 전문적인 고객에게만 제공됩니다. 그들은 직업 활동의 일환으로 활동합니다.. 모든 구매자는 소비법의 의미에 따라 전문업체로서 행동한다는 점을 명시적으로 인정하고 선언하며, 이에 따라 L.221-18조 및 소비자법의 규정에 따라, 주문 확인 후에는 재판매 또는 환불이 허용되지 않습니다. 이는 Immergence의 직접적인 책임으로 인한 장비 결함이 있는 경우를 제외한 모든 경우에 적용됩니다. 스튜디오.
중요 정보:
- 주문 확인을 통해 고객은 자신이 전문가로서 행동하고 있음을 명시적으로 인정합니다. 소비자의 철회 권리를 포기합니다.
- 청약철회권이 적용되지 않습니다(B2B 판매만 해당).
- 개인적인 이유, 결정적이지 않은 테스트 또는 프로젝트 변경을 이유로 한 반품은 허용되지 않습니다.
- 모든 구매는 다음과 같이 고려됩니다. 확고하고 확실한 주문이 확인되는 즉시
- Immergence Studio는 개인 또는 비전문 단체의 주문을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.
⚠️ 강제 신고: 모든 주문을 진행함에 있어, 고객은 직업 활동의 일환으로 행동함을 진심으로 선언합니다. 그러한 거짓 진술은 고객의 단독 책임에 해당하며, 어떠한 환불이나 임메르지언스 스튜디오에 대한 구제 절차에 대한 권리도 열어주지 않습니다.
6.2 장비
제공된 장비는 적합하고 기능적이라고 여겨집니다. 기술적 결함이 확인되지 않은 경우 반품은 허용되지 않습니다.
- 기술적 결함 발생 시: 교체 또는 수리만 가능
- 환불은 이루어지지 않습니다.
6.3 디지털 라이선스
라이선스는 즉시 활성화할 수 있는 디지털 제품입니다:
- 활성화된 라이선스는 환불되지 않습니다.
- 활성화 후 취소 불가
- 교환은 기술적인 문제가 입증된 경우에만 제공될 수 있습니다.
6.4 예외적인 경우
Immergence Studio는 단독 재량에 따라 특별한 상황에서 상업적 조치를 취할 수 있는 권한을 보유합니다. 이러한 권한은 어떠한 경우에도 환불 또는 반품에 대한 의무나 예외적인 사례를 인정하는 것을 의미하지 않습니다.
⚠️ 중요: Immergence Studio가 특별히 부여한 모든 상업적 조치는 해당 고객 또는 다른 모든 고객에 대한 환불 권리의 변경이나 현재 이용 약관의 변경으로 해석되어서는 안 됩니다.
7. 책임 및 보증의 제한
7.1 사용 및 유지 관리
로 인해 발생하는 손해에 대해 Immergence Studio는 책임을 지지 않습니다:
- 부적절한 사용 : 교육 애플리케이션의 오용
- 권장하지 않는 장비: 인증되지 않았거나 노후화된 장비
- 부적합한 환경 : 공간 부족, 부적절한 조명
- 사용자 과실 : 유지 관리 부족, 잘못된 취급
- 불가항력 : 당사가 통제할 수 없는 이벤트
7.2 적합성 보장
우리의 약속:
- 광고된 사양을 준수하는 제품
- 권장 장비에서 테스트 및 검증된 애플리케이션
- 현행 안전 표준 준수
- 교육 콘텐츠는 기술 및 규제 발전에 따라 정해진 빈도 제한 없이 유지 및 개선됩니다.
7.3 기술 지원
를 보장하기 위해 완벽한 기술 지원을 제공합니다:
- 올바른 설치 : 최적의 장비 구성
- 최적의 사용 : 견적서에 명시된 이용 약관에 따라 배송에 포함된 숙지 세션 제공
- 예방적 유지 관리 : 유지 관리 팁 및 모범 사례
- 소프트웨어 개발 : Immergence Studio는 라이선스 기간 동안 업데이트를 제공하기 위해 노력하지만, 이는 빈도나 내용 면에서 계약상 의무를 구성하지 않습니다.
7.4 책임의 제한
이머전스 스튜디오의 책임은 해당 계약에 대해 고객이 실제로 지불한 금액으로 제한됩니다. 당사는 지적 재산권과 관련된 제3자의 청구를 포함하여 간접적 손해, 운영 손실 또는 비물질적 편견에 대해 책임을 지지 않습니다.
7.5 퇴거 보증 - 지적 재산권
Immergence Studio는 FAST XR 솔루션과 모든 소프트웨어 솔루션을 판매하고 제공하는 데 필요한 사용자 권한을 소유하거나 보유하고 있음을 선언합니다.
제공된 솔루션의 전부 또는 일부에 대해 지적 재산권을 주장하는 제3자가 법적 조치를 취하는 경우 Immergence Studio는 다음을 수행할 것을 약속합니다:
- 이 소송에서 고객의 비용으로 고객의 변호를 맡습니다; ;
- 고객이 솔루션을 지속적으로 사용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다; ;
- 그렇지 않은 경우 남은 라이선스 기간에 대해 지불한 금액을 고객에게 환급합니다.
이 보증은 해당 계약에 따라 고객이 실제로 지불한 총 금액으로 엄격하게 제한됩니다. 간접적 손해, 운영 손실 또는 결과적 비물질적 손실은 보장하지 않습니다.
8. 지적 재산권
8.1 창작물의 소유권 및 보호
Immergence Studio는 소프트웨어 솔루션과 관련된 모든 지적 재산권의 저자이자 소유자임을 선언합니다. 이러한 솔루션은 독립적으로 개발되었으며 다음과 같은 권리에 의해 보호됩니다:
보호된 요소 :
- FAST XR, HELP XR, 리스크 헌터 XR, 폴트 라인 XR : 소프트웨어 및 콘텐츠
- 알고리즘 및 시뮬레이션 엔진 : 독점 기술
- 교육 콘텐츠 : 시나리오, 연습, 평가
- 디자인 및 인터페이스 : 시각적 및 인체공학적 요소
- 브랜드 및 로고 : PRO-XR 및 커뮤니케이션 요소
8.2 공식적인 금지 사항
엄격히 금지되는 행위:
- 🚫 무단 복제: 소프트웨어 복사 및 복제
- 🚫 리버스 엔지니어링 : 디컴파일, 소스 코드 분석
- 🚫 수정 : 애플리케이션 또는 콘텐츠 변경
- 🚫 재배포 : 라이선스 재판매 및 전대
- 🚫 무단 상업적 사용 : 적절한 라이선스 없이 운영
8.3 부여된 사용 권한
PRO-XR 라이선스를 취득하면 :
- 사용 권한 : 라이선스에 따라 사용
- 직원 교육 : 내부 교육용
- 프로그램에 통합 : 라이선스 약관에 따라
- 기술 지원 : 라이선스 기간 동안 지원 제공
8.4 상업적 및 경쟁적 착취 금지
Immergence Studio의 사전 서면 동의가 없는 행위는 엄격히 금지됩니다:
- 🚫 대회 또는 상품에 제출 : 라이선스 사용자는 Immergence Studio의 사전 서면 승인 없이 상금, 트로피, 대회 또는 입찰에 응모할 때 PRO-XR 솔루션(FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR, Fault Line XR)을 제시하거나 홍보하지 않는 데 동의합니다.
- 🚫 승인되지 않은 공개 커뮤니케이션 : 라이선스 사용자의 비즈니스에서 차별화되거나 혁신적인 요소로 PRO-XR 솔루션을 언급하는 모든 공개 커뮤니케이션(언론, 소셜 네트워크, 이벤트)에는 솔루션의 퍼블리셔로 Immergence Studio를 명시적으로 언급해야 합니다.
- 🚫 경쟁사에 대한 홍보: 라이선스 사용자는 경쟁 제품을 직간접적으로 개발, 홍보 또는 마케팅하기 위해 PRO-XR 솔루션을 사용해서는 안 됩니다.
이러한 조항을 위반하는 경우 8.2조의 의미 내에서 무단 상업적 사용으로 간주되며 라이선스 사용자는 본 GTC 8.5조에 명시된 처벌을 받을 수 있습니다.
8.5 위반에 대한 처벌
당사의 지적 재산권을 침해할 경우 다음이 발생할 수 있습니다:
- 라이선스 즉시 정지
- 민사 및 형사 소송
- 손해배상 및 이자
- 향후 제품에 대한 액세스 금지
8.6 재료 제품 보호
이머전스 스튜디오는 소프트웨어를 보호하는 것 외에도 몰입형 솔루션과 관련된 하드웨어 제품에 대한 독점적 권리를 보유하고 있습니다:
보호 대상 제품 :
- 🧯 증강 소화기(당사의 독점적인 패시브 부착 시스템이 장착된 실제 상업용 소화기)
- 🚒 증강 소방 호스(3 in 1 시스템)
- ⚙️ 3D로 설계 및 프린트된 부품 및 체결 시스템
- 📦 완벽한 교육 키트 및 맞춤형 액세서리
8.7 구체적인 금지 사항
Immergence Studio의 서면 승인 없이는 엄격하게 금지되는 행위입니다:
- 당사 부품, 프로토타입 또는 부착 시스템의 복제, 복사 또는 3D 프린팅.
- 증강 소화기 또는 증강 창을 부분적으로라도 복제품을 제조 또는 유통하는 행위.
- 🚫 당사의 디자인, 컨셉 또는 독점 기술을 사용한 파생 상품의 마케팅.
- 🚫 리버스 엔지니어링 또는 경쟁사 개발 목적으로 하드웨어 제품 사용.
8.8 강화된 처벌 규정
당사의 자료 제품을 복제하거나 도용하는 행위는 사기 행위에 해당합니다. 위조 그리고 상업적 기생. 이러한 위반으로 인해 가해자는 에 노출됩니다:
- 민사 및 형사 소송(지적 재산권법 - L335-2조 이하)
- 입은 전체 손실에 대한 손해 배상 청구
- 위조 제품의 즉각적인 사용 금지 및 리콜 조치
9. 개인 데이터 보호
당사 솔루션의 사용에는 교육 목적으로 개인 데이터를 처리하는 것이 포함됩니다. 이 처리는 당사의 개인정보 보호정책 pro-xr.com에서 사용할 수 있습니다.
주요 RGPD 보증 :
- 최소한의 투명한 데이터 수집
- 고급 정보 보안
- 모든 권리(액세스, 수정, 삭제)에 대한 존중
- 유럽에서의 안전한 호스팅
- 제3자에게 데이터 재판매 금지
DPO 에 문의 : contact@pro-xr.com - 제목 "데이터 보호"
10. 일반 이용 약관의 변경
10.1 가능한 개발 사항
Immergence Studio는 판매 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다:
- 솔루션에 대한 기술 개발
- 규정 변경 사항
- 서비스 개선
- VR/AR 교육 시장의 발전
10.2 고객 정보
알림 방법 :
- 🌐 웹사이트 : pro-xr.com에 게시
- 📱 애플리케이션 : 시작 시 정보 메시지
10.3 수정 수락
새로운 조건이 적용됩니다:
- 신규 주문이 pro-xr.com에 게시되는 즉시 자동으로 처리됩니다.
- 발효일 이후에 갱신된 라이선스
- 새로운 GTC가 발표된 후에도 PRO-XR 솔루션을 계속 사용하면 다음과 같이 간주됩니다. 전체 수락 새로운 조건
⚠️ 중요: 새 약관에 동의하지 않는 경우 고객은 약관이 게시된 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 새 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
11. 관할권 및 준거법
11.1 준거법
본 일반 판매 약관은 다음 약관의 적용을 받습니다. 프랑스 법률.
11.2 분쟁 해결
법정 외 합의 절차 :
- 직접 연락: contact@pro-xr.com - 클레임 부서
- 내부 중재 : 합리적인 기간 내에 원만한 합의를 시도합니다.
- 외부 중재 : 전문 중재자 사용
- 법적 조치 : 최후의 수단으로만 사용
11.3 관할권
본 일반 약관은 다음과 같이 체결되었습니다. 전문가 간 독점적으로, 그들의 구성, 해석 또는 이행과 관련된 모든 분쟁은 그들의 전용 관할권에 따라 다루어질 것입니다. 생나제르의 관할 법원, 다수의 피고인이나 보증금 지급을 요구하는 소송이 있더라도 마찬가지입니다.
- 전문가 : 생나제르의 관할 법원
- 국제 분쟁 : 해당 국제 협약에 따라
11.4 전문 중재
본 이용 약관은 전문업체에게만 적용되므로, 소비자 중재 제도는 적용되지 않습니다. 만약 합의된 방식으로 해결되지 않는 분쟁이 발생할 경우, 당사자들은 모든 법적 소송을 앞두고 합의된 조건으로 전문 중재인을 활용할 수 있습니다.
12. 일반 조항
12.1 전체 계약
본 일반 판매 약관은 양 당사자가 서명한 수정안의 형태로 특별 조건이 서면으로 명시적으로 합의되지 않는 한, PRO-XR과 고객 간의 완전한 계약을 구성합니다. 단순한 이메일 교환은 집행 가능한 특별 조건으로 간주되지 않습니다.
12.2 부분 무효화
어떤 조항이 무효이거나 시행할 수 없는 것으로 판명되는 경우 다른 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
12.3 저장 및 보관
Immergence Studio는 각 주문에 적용되는 일반 약관을 법적 보존 기간(송장의 경우 10년, 상업 데이터의 경우 3년) 동안 보관합니다.
12.4 불가항력
이머전스 스튜디오는 불가항력 또는 통제할 수 없는 예외적인 상황이 발생한 경우 의무를 이행하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
고객 서비스 및 지원
본 판매 약관 또는 PRO-XR 솔루션에 대한 질문이 있는 경우 :
이메일 : contact@pro-xr.com
웹사이트 : https://pro-xr.com
시간표 : 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시
기술 지원 : 장비 보유 고객을 위한 우선 지원
메일 :
이머전스 스튜디오 - PRO-XR
고객 서비스 이용 약관
2 Rue du Pré Pichaud
44320 차우메-엔-레츠
프랑스
우리의 약속:
- 상업적 요청을 최대한 신속하게 처리
- 신속하고 전문적인 기술 지원
- 프로젝트에 대한 맞춤형 지원
- 교육 솔루션의 지속적인 혁신
마지막 업데이트 : 2026년 10월 12일
2026 PRO-XR by IMMERGENCE STUDIO - 판매 약관
자본금 2000€의 SASU - SIREN 812 754 174
화재 안전 및 위험 예방을 위한 몰입형 VR/AR 교육 솔루션