판매 약관
VR/AR 몰입형 교육 솔루션 - Immergence Studio의 Pro XR
1. 법률 정보
회사 : IMMERGENCE STUDIO(PRO-XR 제작사)
법적 양식 : SASU
SIREN : 812 754 174
주식 자본 : 2000€
등록 사무실: 2 Rue du Pré Pichaud, 44320 CHAUMES-EN-RETZ, 프랑스
이메일 : contact@pro-xr.com
웹사이트 : https://pro-xr.com
출판 책임자 : L. LENOUVEL
2. 제안 제시
PRO-XR은 혁신적인 가상현실(VR) 및 증강현실(AR) 기술을 사용하여 안전 및 예방 교육 전용 몰입형 솔루션의 전체 범위를 제공합니다.
2.1 몰입형 교육 애플리케이션
🔥 FAST XR
가상 현실 소화기 시뮬레이터를 활용한 소방 안전 교육
🚑 HELP XR
증강 현실 응급 처치에서의 기술 인식 및 유지(MAC SST)
🔍 리스크 헌터 XR
증강 현실을 사용한 작업장 내 위험 식별 및 예방
⚡ 결함 라인 XR
장애 감지 및 관리에 대한 전문 교육
2.2 추가 서비스
- 사용자 라이선스 공급 : 애플리케이션에 대한 임시 또는 영구 액세스
- 전문 장비 판매 : VR 헤드셋, 인터랙티브 액세서리, 전체 키트
- 기술 지원 : 설치, 교육, 맞춤형 지원
- 안전의 날 XR : 인증 파트너와 함께하는 몰입형 교육 데이
3. 라이선스 이용 약관
3.1 사용 가능한 라이선스 기간
사용자 라이선스는 다양한 교육 요구 사항에 맞는 유연한 액세스를 제공합니다:
| 라이선스 유형 | 기간 | 권장 사용 | 가격 책정 |
|---|---|---|---|
| 일회성 교육 | 24시간 - 48시간 | 데모, 이벤트 | 요청 시 |
| 단기 코스 | 7일 | 집중 교육 세션 | 요청 시 |
| 표준 교육 | 30일 | 완전한 교육 주기 | 요청 시 |
| 연간 라이선스 | 12개월 | 전문가용 정기 사용 | 요청 시 |
| 영구 라이선스 | 무제한 | 상설 교육 센터 | 요청 시 |
3.2 활성화 및 사용
라이선스 보안 :
- 라이선스가 활성화되면 다음과 같은 방식으로 연결됩니다. 독점 특정 장치로
- 이 링크는 데이터 보안을 보장하고 무단 재설치를 방지합니다.
- 이러한 제한을 우회하려는 시도는 다음과 같습니다. 엄격히 금지됨
- 위반 시 라이선스가 즉시 정지될 수 있습니다.
3.3 사용자의 책임
- 라이선스를 올바르게 설치하는 것은 사용자의 책임입니다.
- 활성화는 호환되는 기기에서 수행해야 합니다(권장 기기 목록 참조).
- 권장되지 않는 장비로 인해 호환되지 않는 경우 Immergence Studio는 책임을 지지 않습니다.
- 올바른 작동을 보장하려면 최소 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다.
3.4 FAST XR 구독 - Go 에디션 - VSE/프리랜서 혜택
3.4.1 오퍼 제시
FAST XR - Go 에디션은 소규모 비즈니스, 자영업자 및 개인 사업자를 위해 특별히 고안된 월간 구독 서비스입니다. 이 우대 가격 혜택은 증강 현실(AR) 전용으로 더 가벼운 버전의 FAST XR을 이용할 수 있는 기회를 제공합니다.
FAST XR - Go 에디션 구독 내용 :
- 증강 현실 모듈만 해당됩니다: AR로 화재 훈련 시나리오에 액세스
- 3D 추적 기능이 있는 증강 소화기
- 현실적인 커스터마이징이 가능한 AR 시나리오
- 무제한 교육 세션
- 프리미엄 기술 지원 우선 순위
- 전체 문서 및 프레스 키트
- 시작하는 데 도움이 되는 1시간의 맞춤형 지원
제외 사항 - FAST XR - Go 에디션에는 포함되지 않습니다:
- 🚫 가상 현실(VR) 모듈
- 🚫 몰입형 VR 시나리오
- 🚫 VR의 고급 멀티 유저 모듈
- 🚫 정식 라이선스 전용 프리미엄 기능
3.4.2 엄격한 자격 조건
FAST XR - Go Edition 구독은 다음에서 가능합니다. 159(VAT 포함/월) 는 다음 기준을 모두 충족하는 조직에만 제공됩니다:
| 기준 | 필수 조건 |
|---|---|
| 전문가 상태 | VSE, 자영업자, 자동 기업가(직원 10명 미만) |
| 연간 매출 | 부가가치세 제외 €100,000 미만 |
| 부가가치세 책임 | 부가가치세 미적용(기본 부가가치세 면제) |
⚠️ 필수 확인 : 구독자는 구독하기 전에 자격 설문을 거쳐야 합니다. 자격 기준을 사전에 확인하지 않고 구독하는 경우 자격 기준을 준수하지 않는 것으로 간주됩니다.
3.4.3 확인 및 취소 권한
Immergence Studio는 다음과 같은 권리를 보유합니다:
- 언제든지 확인 가입자의 회사 상태
- 증빙 서류 요청 (KBIS 추출, 부가세 신고서, 대차 대조표, 부가세 면제 증명서)
- 구독을 즉시 일시 중단하세요. 15일 이내에 증빙 서류가 제공되지 않는 경우
- 자동으로 구독 취소 자격 기준이 충족되지 않는 경우
3.4.4 자격 기준 미준수의 결과
자격 기준을 준수하지 않는 것으로 입증된 경우 :
취소 절차 :
- 이메일 알림: 구독자에게는 기준이 충족되지 않았음을 알리는 이메일이 전송됩니다.
- 7일 기간 : 가입자는 7일 이내에 자격 증명을 제출해야 합니다.
- 자동 취소 : 이 기간이 증빙 없이 경과하면 구독이 자동으로 취소됩니다.
- 액세스 권한이 취소되었습니다 : FAST XR - Go 에디션에 대한 액세스가 즉시 비활성화됩니다.
| 상황 | 이머전스 스튜디오의 액션 | 환급 |
|---|---|---|
| 처음부터 기준을 충족하지 못한 경우 | 인증 후 즉시 취소 | 이미 결제한 달은 환불되지 않습니다. |
| 구독 기간 동안 충족되지 않은 기준 | 알림 + 7일 기한 + 취소 | 이번 달에는 환불되지 않습니다. |
| 증빙 서류 제공 거부 | 즉시 일시 정지 후 취소 | 환불 불가 |
| 의도적인 허위 진술 | 즉시 취소 + 영구 금지 | 환불 불가 + 기소 가능성 |
3.4.5 구독 이용약관
구독 기능 :
- 가격 : 159 부가가치세 포함 / 월
- 약속: 약정 없음 - 언제든지 취소 가능
- 결제 : Stripe을 통한 월별 자동
- 청구 : 매월 같은 날
- 취소 : 고객 영역에서 현재 기간이 끝나는 시점부터 유효합니다.
- 갱신 : 취소하지 않는 한 자동
3.4.6 전문 서비스로의 전환
조직이 더 이상 자격 기준(매출 증가, 부가가치세 납부액, 인력 증가)을 충족하지 못하는 경우 반드시 :
마이그레이션 옵션 :
- 신분 변경 알림: contact@pro-xr.com
- 로 마이그레이션 전체 FAST XR 라이선스 VR 및 AR 모듈 포함
- 구독하기'FAST XR Pro 구독 289유로(세금 별도/월)
- 선택 맞춤형 연간 라이선스
- 받기 맞춤형 기업 제안
전환 지원 : Immergence Studio는 30일의 전환 기간과 교육 데이터 이전을 통해 FAST XR - Go 에디션 구독자가 적합한 프로페셔널 제품으로 전환할 수 있도록 최선을 다해 지원하고 있습니다.
3.4.7 특정 법률 정보
구독자는 이를 인정하고 수락합니다:
- FAST XR - Go 에디션 혜택은 다음과 같습니다. 다음 대상에 대한 우대 요금 VSE/독립 기업
- 허위 신고는 이러한 GCS 위반
- Immergence Studio는 다음을 수행할 수 있습니다. 언제든지 확인 자격 기준 준수
- 기준 미준수로 인한 취소 보상에 대한 자격을 부여하지 않습니다.
- 이미 청구된 월 환불이 불가능합니다. 자격 미달로 취소되는 경우
4. 전문 장비 판매
4.1 사용 가능한 제품
Immergence Studio는 몰입형 솔루션과 함께 사용할 수 있도록 특별히 설계된 장비를 제공합니다:
🥽 VR 헤드셋
메타 퀘스트 3, HTC Vive, Pico 4 엔터프라이즈 - 고성능 독립형 헤드셋
🧯 교육용 소화기
센서가 통합된 소화기 시뮬레이터(CO2/수압)
📱 후방 장비
증강 현실과 호환되는 태블릿 및 스마트폰
📦 전체 키트
장비, 라이선스 및 교육이 포함된 교육 팩
4.2 구성 및 호환성
최소 권장 사양 :
- VR 헤드셋 : 메타 퀘스트 3(권장), HTC Vive Pro, Pico 4 Enterprise
- 플레이 영역 : 가상 현실의 경우 최소 2m x 2m
- 로그인 : 안정적인 Wi-Fi(스트리밍의 경우 최소 25Mbps)
- 조명 : AR 트래킹을 위한 최적의 주변 조명
4.3 보증 및 유지 관리
제조업체 보증
제조 결함에 대한 12개월 메타 퀘스트
기술 지원
12개월 동안 PRO-XR 지원 포함
전용 핫라인
장비 고객을 위한 우선 지원
빠른 교체
고장 발생 시 48시간 이내 교환
5. 주문 프로세스
견적 요청하기
pro-xr.com 또는 직접 이메일을 통해 문의하세요.
개인 맞춤형 학습
요구 사항 분석 및 권장 사항
자세한 견적
요금 및 마감일이 포함된 제안서 작성
인증 및 결제
견적서 서명 및 입금
배송 및 활성화
설치 및 교육 포함
5.1 결제 조건
- 개인 및 소규모 기업 : 주문 시 전액 결제
- SMES/ETIS : 예치금 50% - 배송 시 잔액
- 주요 계정: 프레임워크 계약에 따른 협상 조건
5.2 배송 시간
| 주문 유형 | 표준 리드 타임 | 특급 배송 |
|---|---|---|
| 재고 소재 | 영업일 기준 3~5일 | 48h |
| 전체 키트 | 영업일 기준 7~10일 | 72h |
| 특별 주문 | 2-4주 | 요청 시 |
6. 반품 및 환불 정책
6.1 장비 반납
장비의 반품은 다음 조건에 따라 허용됩니다:
반품 허용 조건:
- 원래 포장 상태와 완벽한 상태로 반품된 제품
- 모든 액세서리와 설명서가 포함되어야 합니다.
- 청약철회 기간 없음: 판매는 전문가 전용이므로 소비자법(L221-18조 이하)에 규정된 청약철회권의 적용을 받지 않습니다.
- 집중적인 사용이나 성능 저하의 흔적이 없는 제품
반송 우편 요금 :
- Immergence Studio의 책임으로 인한 제품 결함이 입증된 경우를 제외하고 고객의 비용으로 처리합니다.
- 반품 운송에 필요한 안전한 보험 포장
- 재입고 수수료: 무결점 반품 시 청구된 금액의 15%
6.2 라이선스 환불
활성화된 라이선스는 디지털 특성으로 인해 특정 규칙을 따릅니다:
| 상황 | 환급 | 조건 |
|---|---|---|
| PRO-XR 오류 | 100% | 제공된 라이선스가 잘못되었습니다. |
| 기술적 문제 | 교환 또는 환불 | 검증된 비호환성 |
| 라이선스 활성화됨 | 자격 없음 | 예외적인 경우를 제외하고 |
6.3 반품 절차
- 고객 서비스 문의: contact@pro-xr.com
- 반품 번호(RMA) 받기
- 제품을 조심스럽게 포장하기
- RMA 번호가 표시된 배송
- 수령 후 14일 이내 환불
7. 책임 및 보증의 제한
7.1 사용 및 유지 관리
로 인해 발생하는 손해에 대해 Immergence Studio는 책임을 지지 않습니다:
- 부적절한 사용 : 교육 애플리케이션의 오용
- 권장하지 않는 장비: 인증되지 않았거나 노후화된 장비
- 부적합한 환경 : 공간 부족, 부적절한 조명
- 사용자 과실 : 유지 관리 부족, 잘못된 취급
- 불가항력 : 당사가 통제할 수 없는 이벤트
7.2 적합성 보장
우리의 약속:
- 광고된 사양을 준수하는 제품
- 권장 장비에서 테스트 및 검증된 애플리케이션
- 현행 안전 표준 준수
- 교육 콘텐츠의 정기적인 업데이트
7.3 기술 지원
를 보장하기 위해 완벽한 기술 지원을 제공합니다:
- 올바른 설치 : 최적의 장비 구성
- 최적의 사용 : 트레이너 교육 포함
- 예방적 유지 관리 : 유지 관리 팁 및 모범 사례
- 소프트웨어 개발 : 라이선스 기간 동안 무료 업데이트
7.4 책임의 제한
이머전스 스튜디오의 책임은 고객이 실제로 지불한 금액으로 제한됩니다. 당사는 간접 손해, 운영 손실 또는 비물질적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
8. 지적 재산권
8.1 창작물 보호
Immergence Studio에서 제공하는 모든 솔루션은 지적 재산권의 보호를 받습니다:
보호된 요소 :
- FAST XR, HELP XR, 리스크 헌터 XR, 폴트 라인 XR : 소프트웨어 및 콘텐츠
- 알고리즘 및 시뮬레이션 엔진 : 독점 기술
- 교육 콘텐츠 : 시나리오, 연습, 평가
- 디자인 및 인터페이스 : 시각적 및 인체공학적 요소
- 브랜드 및 로고 : PRO-XR 및 커뮤니케이션 요소
8.2 공식적인 금지 사항
엄격히 금지되는 행위:
- 🚫 무단 복제: 소프트웨어 복사 및 복제
- 🚫 리버스 엔지니어링 : 디컴파일, 소스 코드 분석
- 🚫 수정 : 애플리케이션 또는 콘텐츠 변경
- 🚫 재배포 : 라이선스 재판매 및 전대
- 🚫 무단 상업적 사용 : 적절한 라이선스 없이 운영
8.3 부여된 사용 권한
PRO-XR 라이선스를 취득하면 :
- 사용 권한 : 라이선스에 따라 사용
- 직원 교육 : 내부 교육용
- 프로그램에 통합 : 라이선스 약관에 따라
- 지원 및 업데이트 : 유효 기간 동안
8.4 위반에 대한 처벌
당사의 지적 재산권을 침해할 경우 다음이 발생할 수 있습니다:
- 라이선스 즉시 정지
- 민사 및 형사 소송
- 손해배상 및 이자
- 향후 제품에 대한 액세스 금지
8.5 재료 제품 보호
이머전스 스튜디오는 소프트웨어를 보호하는 것 외에도 몰입형 솔루션과 관련된 하드웨어 제품에 대한 독점적 권리를 보유하고 있습니다:
보호 대상 제품 :
- 🧯 교육용 소화기(VR/AR 및 실물/가상 하이브리드 모델)
- 🚒 증강 소방 호스(3 in 1 시스템)
- ⚙️ 3D로 설계 및 프린트된 부품 및 체결 시스템
- 📦 완벽한 교육 키트 및 맞춤형 액세서리
8.6 구체적인 금지 사항
Immergence Studio의 서면 승인 없이는 엄격하게 금지되는 행위입니다:
- 당사 부품, 프로토타입 또는 부착 시스템의 복제, 복사 또는 3D 프린팅.
- 교육용 소화기 또는 AR 랜스의 일부라도 복제품을 제조 또는 배포하는 행위.
- 🚫 당사의 디자인, 컨셉 또는 독점 기술을 사용한 파생 상품의 마케팅.
- 🚫 리버스 엔지니어링 또는 경쟁사 개발 목적으로 하드웨어 제품 사용.
8.7 강화된 처벌 규정
당사의 자료 제품을 복제하거나 도용하는 행위는 사기 행위에 해당합니다. 위조 그리고 상업적 기생. 이러한 위반으로 인해 가해자는 에 노출됩니다:
- 민사 및 형사 소송(지적 재산권법 - L335-2조 이하)
- 입은 전체 손실에 대한 손해 배상 청구
- 위조 제품의 즉각적인 사용 금지 및 리콜 조치
9. 개인 데이터 보호
당사 솔루션의 사용에는 교육 목적으로 개인 데이터를 처리하는 것이 포함됩니다. 이 처리는 당사의 개인정보 보호정책 pro-xr.com에서 사용할 수 있습니다.
주요 RGPD 보증 :
- 최소한의 투명한 데이터 수집
- 고급 정보 보안
- 모든 권리(액세스, 수정, 삭제)에 대한 존중
- 유럽에서의 안전한 호스팅
- 제3자에게 데이터 재판매 금지
DPO 에 문의 : contact@pro-xr.com - 제목 "데이터 보호"
10. 일반 이용 약관의 변경
10.1 가능한 개발 사항
Immergence Studio는 판매 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다:
- 솔루션에 대한 기술 개발
- 규정 변경 사항
- 서비스 개선
- VR/AR 교육 시장의 발전
10.2 고객 정보
알림 방법 :
- 🌐 웹사이트 : pro-xr.com에 게시
- 📱 애플리케이션 : 시작 시 정보 메시지
10.3 수정 수락
새로운 조건이 적용됩니다:
- 신규 주문 시 자동으로
- 발효일 이후에 갱신된 라이선스
- 주요 변경 사항 거부 옵션(계약 해지)
11. 관할권 및 준거법
11.1 준거법
본 일반 판매 약관은 다음 약관의 적용을 받습니다. 프랑스 법률.
11.2 분쟁 해결
법정 외 합의 절차 :
- 직접 연락: contact@pro-xr.com - 클레임 부서
- 내부 중재 : 30일 이내에 해결 시도
- 외부 중재 : 전문 중재자 사용
- 법적 조치 : 최후의 수단으로만 사용
11.3 관할권
- 소비자 : 고객의 거주지 또는 등록 사무소 소재지 법원
- 전문가 : 낭트 관할 법원
- 국제 분쟁 : 해당 국제 협약에 따라
11.4 소비자 중재
소비자용: 분쟁이 해결되지 않은 경우 무료로 중재를 요청할 수 있습니다:
CNPM - 소비자 중재
27 avenue de la libération - 42400 생샤몽
웹사이트: cnpm-mediation-consommation.eu
12. 일반 조항
12.1 전체 계약
특별한 조건이 서면으로 명시적으로 합의되지 않는 한, 본 GTC는 PRO-XR과 고객 간의 완전한 계약을 구성합니다.
12.2 부분 무효화
어떤 조항이 무효이거나 시행할 수 없는 것으로 판명되는 경우 다른 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
12.3 저장 및 보관
Immergence Studio는 각 주문에 적용되는 일반 약관을 법적 보존 기간(송장의 경우 10년, 상업 데이터의 경우 3년) 동안 보관합니다.
12.4 불가항력
이머전스 스튜디오는 불가항력 또는 통제할 수 없는 예외적인 상황이 발생한 경우 의무를 이행하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
고객 서비스 및 지원
본 판매 약관 또는 PRO-XR 솔루션에 대한 질문이 있는 경우 :
이메일 : contact@pro-xr.com
웹사이트 : https://pro-xr.com
시간표 : 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시
기술 지원 : 장비 보유 고객을 위한 우선 지원
메일 :
이머전스 스튜디오 - PRO-XR
고객 서비스 이용 약관
2 Rue du Pré Pichaud
44320 차우메-엔-레츠
프랑스
우리의 약속:
- 상업적 요청에 24시간 대응
- 신속하고 전문적인 기술 지원
- 프로젝트에 대한 맞춤형 지원
- 교육 솔루션의 지속적인 혁신
마지막 업데이트 : 2025년 10월 03일
2025 PRO-XR by IMMERGENCE STUDIO - 판매 약관
자본금 2000€의 SASU - SIREN 812 754 174
화재 안전 및 위험 예방을 위한 몰입형 VR/AR 교육 솔루션