개인정보 보호정책
개인 데이터 보호 - Pro XR 솔루션
1. 소개
웹사이트 방문을 환영합니다. pro-xr.com, 가상 및 증강 현실에서 소방 안전, 응급 처치 및 위험 예방을 위한 몰입형 교육 솔루션을 전문으로 하는 플랫폼입니다.
Pro XR은 트레이너, 회사, 교육 기관, 학습자 등 모든 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 활동 과정에서 사용자의 개인 데이터를 수집, 사용, 보호 및 존중하는 방법을 투명하게 설명합니다.
우리의 약속: 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 프랑스 데이터 보호법을 완벽하게 준수합니다.
당사의 솔루션 :
- FAST XR - RV/AR 화재 안전 교육
- HELP XR - 증강 현실 응급 처치 교육
- 리스크 헌터 XR - 직장 내 위험 식별
- 향상된 교육용 소화기 팩
- 인식 제고 및 교육의 날
2. 데이터 컨트롤러
회사 : Pro XR 솔루션
활동 : 가상/증강 현실을 활용한 화재 안전 및 위험 예방 교육
이메일 : contact@pro-xr.com
웹사이트 : https://pro-xr.com
데이터 보호 책임자 : contact@pro-xr.com
3. 정보 수집
몰입형 교육 솔루션의 일환으로 당사는 사용자가 당사 서비스와 상호작용하는 방식에 따라 다양한 유형의 정보를 수집합니다:
🔐 등록 세부 정보
- 전체 이름
- 전문가 이메일 주소
- 회사/조직
- 기능/직위
- 전화번호
📱 기술 데이터 VR/AR
- 장치 번호(VR 헤드셋)
- 장치 유형(Quest, HTC Vive 등)
- 시스템 버전
- 하드웨어 성능
- 세션 식별자
📊 교육 사용량 데이터
- 교육 시간
- 점수 및 결과
- 교육 진행 상황
- 애플리케이션 내 상호작용
- 사용자 기본 설정
🌐 연결 데이터
- IP 주소
- 사용 브라우저
- 방문한 페이지
- 방문 기간
- 기술 쿠키
4. 처리 목적
회원님의 개인 데이터는 다음 목적으로만 사용됩니다:
4.1 교육 서비스
- XR 애플리케이션 배포 : FAST XR, HELP XR, 리스크 헌터 XR
- 교육 감독 : 진행 상황, 결과, 인증
- 사용자 지정 : 학습자의 수준에 맞게 콘텐츠 조정하기
- 기술 지원 : VR 헤드셋 및 애플리케이션 지원
4.2 커뮤니케이션 및 지원
- 제품 정보 : 새로운 기능, 업데이트
- 고객 지원 : 지원 요청에 대한 응답
- 교육 : 교육 세션 및 재교육 과정 구성
4.3 지속적인 개선
- 사용량 분석 : 교육 경로 최적화
- 교육 연구 : 몰입형 방법의 효과
- 개발 : 새로운 기능 및 개선 사항
4.4 안전 및 규정 준수
- 시스템 보안 : 무단 액세스 방지
- 규정 준수 : 법적 의무 준수
- 사기 방지 : 비정상적인 사용 감지
5. 처리의 법적 근거
| 목적 | 법적 근거 | 유통 기한 |
|---|---|---|
| 교육 서비스 제공 | 계약 이행 | 교육 수료 후 3년 |
| 기술 지원 및 커뮤니케이션 | 정당한 관심 | 마지막 상호 작용 후 3년 |
| 서비스 개선 | 정당한 관심 | 익명화된 데이터 |
| 법률 준수 | 법적 의무 | 관련 규정에 따라 |
| 마케팅(동의 시) | 동의 | 동의 철회 시까지 |
6. 데이터 공유 및 수신자
기본 원칙 : 당사는 귀하의 개인 데이터를 절대 판매하지 않습니다 제3자에게 대여하지 않습니다.
6.1 내부 수신자
- 교육 팀 : 교육 후속 조치
- 기술 지원 : 사용자 지원
- 개발 팀 : 솔루션 개선(익명화된 데이터)
6.2 기술 파트너
보안 호스팅 : 당사의 데이터는 최고 수준의 보안 표준을 준수하는 인증된 유럽 서비스 제공업체에서 호스팅합니다.
VR 플랫폼 : 메타 퀘스트, HTC Vive - 작동을 위한 최소한의 기술 데이터
분석 도구 : 서비스 개선을 위한 개인정보 보호 친화적 솔루션
6.3 법적 의무
당사는 다음과 같은 경우에 회원님의 데이터를 전달해야 할 수 있습니다:
- 사법 또는 행정 요청
- 관할 당국의 공식 조사
- 당사의 정당한 권리 보호
- 개인 안전과 관련된 긴급 상황
7. 안전 조치
데이터 보호를 최우선으로 생각합니다. 저희는 강력한 기술적, 조직적 보안 조치를 시행하고 있습니다:
암호화
모든 통신을 위한 SSL/TLS
액세스 제어
강력한 인증 및 권한 관리
모니터링
24시간 인프라 모니터링
백업
정기적이고 안전한 백업
감사
정기 안전 감사
교육
팀 간의 지속적인 인식 제고
8. 데이터에 대한 귀하의 권리
RGPD에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다:
🔍 액세스 권한
귀하는 당사가 보유한 모든 데이터, 그 출처 및 사용에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다.
✏️ 수정 권한
부정확하거나 불완전한 데이터의 수정을 요청할 수 있습니다.
🗑️ 삭제할 권리
특정 조건(잊혀질 권리)에 따라 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
⏸️ 제한에 대한 권리
귀하는 특정 경우에 데이터 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다.
📤 이동성에 대한 권리
데이터를 구조화된 형식으로 검색하여 전송할 수 있습니다.
이의 제기 권리
귀하는 정당한 사유로 데이터 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
⚙️ 자동화된 의사 결정과 관련된 권리
귀하는 완전 자동화된 결정의 적용을 받지 않을 권리가 있습니다.
권리 행사 방법 :
- 📧 이메일 : contact@pro-xr.com
- 📝 제목 : "내 RGPD 권리 행사하기"
- 🆔 지원 문서 : 본인 확인을 위한 신분증
- ⏰ 마감일 : 1개월 이내 응답
9. 쿠키 및 추적 기술
9.1 사용되는 쿠키의 유형
| 쿠키 유형 | 목적 | 기간 | 동의 |
|---|---|---|---|
| 기술 쿠키 | 사이트 작동 방식 | 세션 | 필요 없음 |
| 성능 쿠키 | UX 개선 | 13개월 | 필수 |
| 기본 설정 쿠키 | 사용자 지정 | 12개월 | 필수 |
| 마케팅 쿠키 | 타겟팅 광고 | 24개월 | 필수 |
9.2 쿠키 관리
쿠키 기본 설정을 관리할 수 있습니다:
- 사이트의 동의 배너를 통해
- 브라우저 설정에서
- 직접 문의하기
10. 유통 기한
당사는 개인정보를 수집한 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다:
| 데이터 유형 | 유통 기한 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 활성 트레이닝 데이터 | 코스 기간 + 1년 | 계약 이행 |
| 교육 이력 | 교육 수료 후 3년 | 정당한 관심 |
| 청구 데이터 | 10년 | 법적 의무 |
| 기술 쿠키 | 최대 13개월 | 정당한 관심 |
| 데이터 탐색 | 상호 작용 없이 3년 | 동의 |
11. 미성년자 보호
직업 훈련 서비스는 주로 성인을 대상으로 합니다. 미성년자(만 16세 미만)가 교육 과정에 참여하는 경우:
- 부모 동의 필수
- 최소한의 데이터 처리
- 데이터 우선 삭제
- 법정 대리인의 권리 강화
12. 본 정책의 진화
본 개인정보 처리방침은 서비스, 규정 또는 관행의 변경 사항을 반영하기 위해 업데이트될 수 있습니다.
사용자 정보 :
- 중요한 변경 사항에 대한 이메일 알림
- 웹사이트에 새 버전 게시
- 실질적인 변경을 위한 전환 기간
- 새로운 조건에 대한 이의 제기 가능성
버전 기록 :
- 버전 1.0 - 2025년 9월 16일: 정책 생성
13. 이의 제기 및 감독 기관
개인 데이터 처리에 동의하지 않는 경우 몇 가지 옵션이 있습니다:
13.1 Pro XR에 대한 불만 사항
- 이메일 : contact@pro-xr.com
- 제목: "RGPD 불만 사항"
- 영업일 기준 15일 이내에 응답
13.2 제어 권한
프랑스 정보보호위원회(CNIL)(프랑스 데이터 보호 당국)
3 플레이스 드 퐁뜨노이 - TSA 80715
75334 파리 CEDEX 07
전화: 01 53 73 22 22
웹사이트 : www.cnil.fr
온라인 또는 우편으로 불만 사항을 접수할 수 있습니다.
연락처 - 데이터 보호 책임자
본 개인정보 처리방침 또는 데이터 보호에 관한 질문이 있는 경우 :
DPO에게 이메일 보내기 : contact@pro-xr.com
제목 : "데이터 보호 - RGPD"
전화 : 이메일로 문의
메일 :
Pro XR 솔루션
데이터 보호 부서
[입력할 주소]
프랑스
응답 시간 : 긴급 요청의 경우 최대 72시간, 복잡한 요청의 경우 최대 1개월
우리는 다음을 위해 최선을 다하고 있습니다:
- 법적 기한 내에 모든 질문에 답변하기
- 권리 행사 지원
- 최적의 데이터 보호 보장
- RGPD 규정의 엄격한 준수
마지막 업데이트 : 2025년 9월 16일
2025 Pro XR 솔루션 - 개인정보 보호정책
화재 안전 및 위험 예방을 위한 몰입형 VR/AR 교육 전문 기업