Informativa sulla privacy - Pro XR

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

Informativa sulla privacy

Protezione dei dati personali - Soluzioni Pro XR

1. Introduzione

Benvenuti nel sito web pro-xr.com, la piattaforma specializzata in soluzioni di formazione immersiva per la sicurezza antincendio, il primo soccorso e la prevenzione dei rischi in realtà virtuale e aumentata.

Pro XR si impegna a proteggere la privacy di tutti i suoi utenti - formatori, aziende, organizzazioni di formazione e studenti. Questa informativa sulla privacy spiega in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e rispettiamo i vostri dati personali nel corso delle nostre attività.

Il nostro impegno: Piena conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle leggi francesi sulla protezione dei dati.

Le nostre soluzioni :

• FAST XR - Formazione sulla sicurezza antincendio in VR/AR
• HELP XR - Formazione al primo soccorso in realtà aumentata
• Risk Hunter XR - Identificare i rischi sul posto di lavoro
• Faultline XR – Applicazione immersiva per la formazione sulla sicurezza, distribuita in particolare sul Meta Horizon Store (visori Meta Quest)
• Confezione di estintori didattici potenziati
• Giornate di sensibilizzazione e formazione

Pro XR è un marchio di piattaforma pubblicato da Immergence Studio. Tutte le applicazioni elencate sopra, che includono Faultline XR, sono sviluppate e utilizzate in questo contesto. Per i trattamenti specifici per i visori e l'account Meta degli utenti, vedere la sezione 14 dedicata alla piattaforma Meta Horizon.

2. Il responsabile del trattamento dei dati

Editore: Studio Immergence

Marca / piattaforma: Pro XR (sotto la quale sono gestite le applicazioni FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR e Faultline XR)

Attività : Formazione sulla sicurezza antincendio e sulla prevenzione dei rischi con la realtà virtuale/aumentata

Email : contact@pro-xr.com

Sito web : https://pro-xr.com

Responsabile della protezione dei dati : contact@pro-xr.com

3. Raccolta di informazioni

Nell'ambito delle nostre soluzioni di formazione immersiva, raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda delle interazioni con i nostri servizi:

🔐 Dettagli della registrazione

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail professionale
• Azienda/organizzazione
• Funzione/posizione
• Numero di telefono

📱 Dati tecnici VR/AR

• Numero del dispositivo (cuffie VR)
• Tipo di dispositivo (Quest, HTC Vive, ecc.)
• Versione del sistema
• Prestazioni hardware
• Identificatori di sessione

📊 Dati di utilizzo della formazione

• Tempo di formazione
• Punteggi e risultati
• Progressi educativi
• Interazione nell'applicazione
• Preferenze dell'utente

🌐 Dati di connessione

• Indirizzo IP
• Browser utilizzato
• Pagine visitate
• Durata della visita
• Cookie tecnici

Principio di minimizzazione : Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per il funzionamento dei nostri servizi di formazione e per migliorare l'esperienza degli utenti.

4. Finalità del trattamento

I vostri dati personali vengono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:

4.1 Servizi di formazione

• Distribuzione delle applicazioni XR : FAST XR, AIUTO XR, Cacciatore di Rischi XR, Linea di Faglia XR
• Supervisione educativa : Progressi, risultati, certificazioni
• Personalizzazione : Adattare i contenuti al livello del discente
• Assistenza tecnica : Supporto per cuffie e applicazioni VR

4.2 Comunicazione e supporto

• Informazioni sul prodotto : Nuove funzionalità, aggiornamenti
• Assistenza clienti : Rispondere alle vostre richieste di assistenza
• Formazione : Organizzazione di sessioni di formazione e corsi di aggiornamento

4.3 Miglioramento continuo

• Analisi dell'uso : Ottimizzazione dei percorsi formativi
• Ricerca educativa : Efficacia dei metodi immersivi
• Sviluppo : Nuove funzionalità e miglioramenti

4.4 Sicurezza e conformità

• Sicurezza dei sistemi : Prevenzione dell'accesso non autorizzato
• Conformità normativa : Conformità agli obblighi di legge
• Prevenzione delle frodi : Rilevamento di un utilizzo anomalo

5. Base giuridica del trattamento

Scopo	Base giuridica	Durata di conservazione
Fornitura di servizi di formazione	Esecuzione del contratto	3 anni dopo il completamento della formazione
Supporto tecnico e comunicazione	Interesse legittimo	3 anni dopo l'ultima interazione
Migliorare i servizi	Interesse legittimo	Dati anonimizzati
Conformità legale	Obbligo legale	In conformità alle normative vigenti
Marketing (con consenso)	Consenso	Fino alla revoca del consenso

6. Condivisione dei dati e destinatari

Principio fondamentale : Non vendiamo né affittiamo mai i vostri dati personali a terzi.

6.1 Destinatari interni

• Team di insegnanti : Per il follow-up della formazione
• Assistenza tecnica : Per l'assistenza agli utenti
• Team di sviluppo : Per migliorare le soluzioni (dati anonimizzati)

6.2 Partner tecnici

Hosting sicuro : I nostri dati sono ospitati da fornitori di servizi europei certificati che rispettano i più elevati standard di sicurezza.

Piattaforme VR : Meta Quest, HTC Vive - Dati tecnici minimi per il funzionamento

Strumenti di analisi : Soluzioni rispettose della privacy per migliorare i nostri servizi

6.3 Obblighi legali

Potremmo aver bisogno di comunicare i vostri dati nei seguenti casi:

• Requisizione giudiziaria o amministrativa
• Indagine ufficiale da parte delle autorità competenti
• Protezione dei nostri diritti legittimi
• Emergenza per la sicurezza personale

Trasferimenti al di fuori dell'UE : Quando i dati vengono trasferiti in paesi terzi, garantiamo un livello di protezione adeguato (clausole contrattuali standard, certificazioni appropriate).

7. Misure di sicurezza

La protezione dei vostri dati è la nostra priorità assoluta. Implementiamo solide misure di sicurezza tecniche e organizzative:

🔒

Crittografia

SSL/TLS per tutte le comunicazioni

🛡️

Accesso controllato

Autenticazione forte e gestione dei diritti

📊

Monitoraggio

Monitoraggio dell'infrastruttura 24 ore su 24

💾

Backup

Backup regolari e sicuri

🔍

Audit

Audit regolari sulla sicurezza

📚

Formazione

Sensibilizzazione continua dei team

Incidente di sicurezza : In caso di violazione dei dati personali, ci impegniamo a informarvi entro 72 ore e ad adottare tutte le misure correttive necessarie.

8. I vostri diritti sui vostri dati

Ai sensi del RGPD, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

🔍 Diritto di accesso

L'utente può richiedere l'accesso a tutti i dati in nostro possesso, alla loro origine e al loro utilizzo.

✏️ Diritto di rettifica

È possibile chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

🗑️ Diritto alla cancellazione

È possibile chiedere la cancellazione dei propri dati a determinate condizioni (diritto all'oblio).

⏸️ Diritto alla limitazione

L'utente può chiedere che il trattamento dei suoi dati sia limitato in alcuni casi.

📤 Diritto alla portabilità

È possibile recuperare i dati in un formato strutturato per il trasferimento.

❌ Diritto di opposizione

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legittimi.

⚙️ Diritti relativi alle decisioni automatizzate

Avete il diritto di non essere soggetti a decisioni completamente automatizzate.

Come esercitare i propri diritti :

• 📧 Email : contact@pro-xr.com
• 📝 Oggetto : “Esercitare i miei diritti di RGPD”
• 🆔 Documento di supporto : Documento d'identità per la verifica
• ⏰ Scadenza : Risposta entro 1 mese

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

9.1 Tipi di cookie utilizzati

Tipo di cookie	Scopo	Durata	Consenso
Cookie tecnici	Come funziona il sito	Sessione	Non richiesto
Cookie di prestazione	Miglioramento della UX	13 mesi	Richiesto
Cookie di preferenza	Personalizzazione	12 mesi	Richiesto
Cookie di marketing	Pubblicità mirata	24 mesi	Richiesto

9.2 Gestione dei cookie

È possibile gestire le preferenze relative ai cookie:

• Tramite il banner di consenso sul nostro sito
• Nelle impostazioni del browser
• Contattandoci direttamente

10. Durata di conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

Tipo di dati	Durata di conservazione	Base giuridica
Dati di formazione attivi	Durata del corso + 1 anno	Esecuzione del contratto
Storia della formazione	3 anni dopo il completamento della formazione	Interesse legittimo
Dati di fatturazione	10 anni	Obbligo legale
Cookie tecnici	13 mesi al massimo	Interesse legittimo
Dati di prospezione	3 anni senza interazione	Consenso

Cancellazione automatica : Una volta scaduti questi termini, i vostri dati saranno automaticamente e definitivamente cancellati dai nostri sistemi.

11. Protezione dei minori

I nostri servizi di formazione professionale sono rivolti principalmente agli adulti. Se ai nostri corsi di formazione partecipano minori (sotto i 16 anni):

• Consenso obbligatorio dei genitori
• Elaborazione minima dei dati
• Cancellazione prioritaria dei dati
• Rafforzamento dei diritti dei rappresentanti legali

12. Evoluzione di questa politica

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere le modifiche apportate ai nostri servizi, regolamenti o pratiche.

Informazioni per l'utente :

• Notifica via e-mail di modifiche importanti
• Pubblicazione della nuova versione sul nostro sito web
• Periodo di transizione per modifiche sostanziali
• Possibilità di opporsi alle nuove condizioni

Cronologia delle versioni :

• Versione 1.0 - 16 settembre 2025: creazione della politica
• Versione 1.1 – 22 giugno 2026: Aggiunta dell'applicazione Faultline XR e di una sezione dedicata alla piattaforma Meta Horizon (conformità alla Politica sull'uso dei dati degli sviluppatori Meta)

13. Ricorsi e autorità di vigilanza

Se non siete d'accordo con il trattamento dei vostri dati personali, avete diverse opzioni:

13.1 Reclami a Pro XR

• Email : contact@pro-xr.com
• Oggetto: “Reclamo RGPD”
• Risposta entro 15 giorni lavorativi

13.2 Autorità di controllo

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (Autorità francese per la protezione dei dati)

3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

Telefono: 01 53 73 22 22

Sito web : www.cnil.fr

È possibile presentare un reclamo online o per posta.

14. Piattaforme Meta Horizon e applicazione Faultline XR

L’applicazione Faultline XR, edita da Immergence Studio con il marchio Pro XR, è distribuita sulla piattaforma Meta Horizon (visori Meta Quest). Questa sezione dettaglia, in conformità alla Meta Horizon Developer Data Use Policy, sui dati a cui l'applicazione accede tramite i servizi e gli SDK di Meta, e su come li utilizziamo.

Principio Director di Faultline XR: nessun archiviazione persistente dei dati del conta Meta. I dati Meta elencati di seguito vengono utilizzati solo durante la sessione di utilizzo, in memoria sul dispositivo, e poi non sono né conservati, né trasferiti sui nostri server, né trasmessi a terzi.

14.1 Metadati utilizzati dall'applicazione

Faultline XR richiede l'accesso alle seguenti funzionalità della piattaforma Meta Horizon. Per ciascuna, la tabella specifica lo scopo effettivo e il periodo di conservazione.

Funzionalità Meta	Dato interessato	Finalità in Faultline XR	Conservazione
Identificativo utente	Identificatore tecnico dell'account Meta dell'utente	Identificare il giocatore all'interno della sessione corrente per attivare le funzionalità dell'applicazione (inizializzazione della sessione, associazione all'istanza di gioco locale).	Nessuno. Utilizzato in memoria solo durante la sessione, non salvato.
Profilo utente	Nome del profilo e foto del profilo Meta Horizon	Mostra l'identità dell'utente sullo schermo (e, se applicabile, agli altri partecipanti di una sessione) per un'esperienza personalizzata.	Nessuno. Visualizzato in sessione, non salvato.
Avatar (Meta Avatar)	Avatar Meta dell'utente (identità visiva persistente dell'ecosistema Meta)	Fornire all'utente la sua rappresentazione visiva (avatar) nell'applicazione, tramite l'integrazione del SDK Meta Avatars.	Nessuno. Restituito in sessione tramite l'SDK Meta, non registrato dal lato Pro XR.

14.2 Ciò che facciamo — e non facciamo — con questi dati

• Non immagazziniamo l'identificativo, il nome, la foto o l'avatar Meta sui nostri server o in un database.
• Non creiamo un profilo pubblicitarie né di profilazione a partire da questi dati.
• Non vendiamo e non condividiamo questi dati con terze parti a fini commerciali.
• Non utilizziamo questi dati al di fuori dello scopo di funzionamento dell'applicazione descritta sopra.
• L'accesso a questi dati continua ad essere regolato dalle condizioni e dalla politica sulla privacy di Meta Platforms ; ci limitiamo a ciò che è strettamente necessario per il funzionamento di Faultline XR.

14.3 Dati tecnici della cuffia

Come per le nostre altre applicazioni XR, vengono elaborati localmente dati tecnici minimi legati al dispositivo (tipo di visore, versione del sistema, identificatori di sessione) per garantire il corretto funzionamento e la compatibilità dell'applicazione. Questi dati non sono collegati in modo persistente alla tua identità Meta.

14.4 I tuoi diritti e il ruolo di Meta

Poiché Faultline XR non conserva i dati del tuo account Meta, non esiste uno stock di tali dati da consultare, rettificare o eliminare da parte nostra al di là della sessione. Tieni inoltre il controllo, direttamente nel tuo account Meta, delle autorizzazioni concesse all'applicazione:

• Puoi in qualsiasi momento revocare le autorizzazioni dal Faultline XR dalle impostazioni del tuo account Meta / Meta Horizon.
• Puoi disinstallare l'app, il che porrà fine a qualsiasi accesso ai dati del tuo account Meta.
• Per qualsiasi domanda relativa a questo specifico trattamento, contattaci a contact@pro-xr.com (oggetto: «Meta Horizon Data - Faultline XR»).

Conformità Meta Horizon: Questa sezione è fornita allo scopo di soddisfare i requisiti di Meta Horizon Developer Data Use Policy (Condizione della piattaforma 2.2) e di documentare in modo trasparente l'utilizzo delle funzionalità ID utente, Profilo utente e Avatar attivate per l'applicazione Faultline XR.

Contatto - Responsabile della protezione dei dati

Se avete domande sulla presente informativa sulla privacy o sulla protezione dei vostri dati :

Email DPO : contact@pro-xr.com

Oggetto : “Protezione dei dati - RGPD”

Telefono : Contattateci via e-mail

Posta :
Soluzioni Pro XR
Dipartimento per la protezione dei dati
[Indirizzo da completare]
Francia

Tempo di risposta : 72 ore al massimo per le richieste urgenti, 1 mese per le richieste complesse

Ci impegniamo a :

• Rispondere a tutte le vostre domande entro i termini di legge
• Aiutarvi a esercitare i vostri diritti
• Garantire una protezione ottimale dei dati
• Rispetto rigoroso delle norme RGPD

Ultimo aggiornamento : 22 giugno 2026

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