개인정보 보호정책 - Pro XR

최종 업데이트: 2026년 6월 22일

개인정보 보호정책

개인 데이터 보호 - Pro XR 솔루션

1. 소개

웹사이트 방문을 환영합니다. pro-xr.com, 가상 및 증강 현실에서 소방 안전, 응급 처치 및 위험 예방을 위한 몰입형 교육 솔루션을 전문으로 하는 플랫폼입니다.

Pro XR은 트레이너, 회사, 교육 기관, 학습자 등 모든 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 활동 과정에서 사용자의 개인 데이터를 수집, 사용, 보호 및 존중하는 방법을 투명하게 설명합니다.

우리의 약속: 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 프랑스 데이터 보호법을 완벽하게 준수합니다.

당사의 솔루션 :

• FAST XR - VR/AR을 통한 소방 안전 교육
• HELP XR - 증강 현실을 통한 응급 처치 교육
• Risk Hunter XR - 작업장 내 위험 식별
• Faultline XR – 몰입형 안전 교육 앱으로, 특히 Meta Horizon Store(Meta Quest 헤드셋)를 통해 제공됩니다.
• 향상된 교육용 소화기 팩
• 인식 제고 및 교육의 날

Pro XR은 Immergence Studio에서 운영하는 플랫폼 브랜드입니다. 위에 나열된 모든 애플리케이션, 그중에서도 폴트라인 XR, 이 프레임워크 내에서 개발 및 운영되고 있습니다. 헤드셋 및 사용자의 Meta 계정과 관련된 특정 처리 사항에 대해서는 Meta Horizon 플랫폼에 관한 제14절.

2. 데이터 컨트롤러

출판사: Immergence 스튜디오

브랜드/플랫폼: Pro XR (FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR 및 Faultline XR 애플리케이션이 이 플랫폼에서 운영됩니다)

활동 : 가상/증강 현실을 활용한 화재 안전 및 위험 예방 교육

이메일 : contact@pro-xr.com

웹사이트 : https://pro-xr.com

데이터 보호 책임자 : contact@pro-xr.com

3. 정보 수집

몰입형 교육 솔루션의 일환으로 당사는 사용자가 당사 서비스와 상호작용하는 방식에 따라 다양한 유형의 정보를 수집합니다:

🔐 등록 세부 정보

• 전체 이름
• 전문가 이메일 주소
• 회사/조직
• 기능/직위
• 전화번호

📱 기술 데이터 VR/AR

• 장치 번호(VR 헤드셋)
• 장치 유형(Quest, HTC Vive 등)
• 시스템 버전
• 하드웨어 성능
• 세션 식별자

📊 교육 사용량 데이터

• 교육 시간
• 점수 및 결과
• 교육 진행 상황
• 애플리케이션 내 상호작용
• 사용자 기본 설정

🌐 연결 데이터

• IP 주소
• 사용 브라우저
• 방문한 페이지
• 방문 기간
• 기술 쿠키

최소화의 원칙 : 당사는 교육 서비스 운영과 사용자 경험 개선을 위해 꼭 필요한 데이터만 수집합니다.

4. 처리 목적

회원님의 개인 데이터는 다음 목적으로만 사용됩니다:

4.1 교육 서비스

• XR 애플리케이션 배포 : FAST XR, HELP XR, Risk Hunter XR, Faultline XR
• 교육 감독 : 진행 상황, 결과, 인증
• 사용자 지정 : 학습자의 수준에 맞게 콘텐츠 조정하기
• 기술 지원 : VR 헤드셋 및 애플리케이션 지원

4.2 커뮤니케이션 및 지원

• 제품 정보 : 새로운 기능, 업데이트
• 고객 지원 : 지원 요청에 대한 응답
• 교육 : 교육 세션 및 재교육 과정 구성

4.3 지속적인 개선

• 사용량 분석 : 교육 경로 최적화
• 교육 연구 : 몰입형 방법의 효과
• 개발 : 새로운 기능 및 개선 사항

4.4 안전 및 규정 준수

• 시스템 보안 : 무단 액세스 방지
• 규정 준수 : 법적 의무 준수
• 사기 방지 : 비정상적인 사용 감지

5. 처리의 법적 근거

목적	법적 근거	유통 기한
교육 서비스 제공	계약 이행	교육 수료 후 3년
기술 지원 및 커뮤니케이션	정당한 관심	마지막 상호 작용 후 3년
서비스 개선	정당한 관심	익명화된 데이터
법률 준수	법적 의무	관련 규정에 따라
마케팅(동의 시)	동의	동의 철회 시까지

6. 데이터 공유 및 수신자

기본 원칙 : 당사는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하거나 대여하지 않습니다.

6.1 내부 수신자

• 교육 팀 : 교육 후속 조치
• 기술 지원 : 사용자 지원
• 개발 팀 : 솔루션 개선(익명화된 데이터)

6.2 기술 파트너

보안 호스팅 : 당사의 데이터는 최고 수준의 보안 표준을 준수하는 인증된 유럽 서비스 제공업체에서 호스팅합니다.

VR 플랫폼 : 메타 퀘스트, HTC Vive - 작동을 위한 최소한의 기술 데이터

분석 도구 : 서비스 개선을 위한 개인정보 보호 친화적 솔루션

6.3 법적 의무

당사는 다음과 같은 경우에 회원님의 데이터를 전달해야 할 수 있습니다:

• 사법 또는 행정 요청
• 관할 당국의 공식 조사
• 당사의 정당한 권리 보호
• 개인 안전과 관련된 긴급 상황

EU 외부로 전송 : 데이터가 제3국으로 전송되는 경우 적절한 수준의 보호(표준 계약 조항, 적절한 인증)를 보장합니다.

7. 안전 조치

데이터 보호를 최우선으로 생각합니다. 저희는 강력한 기술적, 조직적 보안 조치를 시행하고 있습니다:

🔒

암호화

모든 통신을 위한 SSL/TLS

🛡️

액세스 제어

강력한 인증 및 권한 관리

📊

모니터링

24시간 인프라 모니터링

💾

백업

정기적이고 안전한 백업

🔍

감사

정기 안전 감사

📚

교육

팀 간의 지속적인 인식 제고

보안 사고 : 개인 데이터 유출이 발생한 경우, 당사는 72시간 이내에 사용자에게 알리고 필요한 모든 시정 조치를 취할 것을 약속합니다.

8. 데이터에 대한 귀하의 권리

RGPD에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다:

🔍 액세스 권한

귀하는 당사가 보유한 모든 데이터, 그 출처 및 사용에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다.

✏️ 수정 권한

부정확하거나 불완전한 데이터의 수정을 요청할 수 있습니다.

🗑️ 삭제할 권리

특정 조건(잊혀질 권리)에 따라 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

⏸️ 제한에 대한 권리

귀하는 특정 경우에 데이터 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다.

📤 이동성에 대한 권리

데이터를 구조화된 형식으로 검색하여 전송할 수 있습니다.

이의 제기 권리

귀하는 정당한 사유로 데이터 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.

⚙️ 자동화된 의사 결정과 관련된 권리

귀하는 완전 자동화된 결정의 적용을 받지 않을 권리가 있습니다.

권리 행사 방법 :

• 📧 이메일 : contact@pro-xr.com
• 📝 제목 : “내 RGPD 권리 행사하기”
• 🆔 지원 문서 : 본인 확인을 위한 신분증
• ⏰ 마감일 : 1개월 이내 응답

9. 쿠키 및 추적 기술

9.1 사용되는 쿠키의 유형

쿠키 유형	목적	기간	동의
기술 쿠키	사이트 작동 방식	세션	필요 없음
성능 쿠키	UX 개선	13개월	필수
기본 설정 쿠키	사용자 지정	12개월	필수
마케팅 쿠키	타겟팅 광고	24개월	필수

9.2 쿠키 관리

쿠키 기본 설정을 관리할 수 있습니다:

• 사이트의 동의 배너를 통해
• 브라우저 설정에서
• 직접 문의하기

10. 유통 기한

당사는 개인정보를 수집한 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다:

데이터 유형	유통 기한	법적 근거
활성 트레이닝 데이터	코스 기간 + 1년	계약 이행
교육 이력	교육 수료 후 3년	정당한 관심
청구 데이터	10년	법적 의무
기술 쿠키	최대 13개월	정당한 관심
데이터 탐색	상호 작용 없이 3년	동의

자동 삭제 : 이 기한이 만료되면 회원님의 데이터는 시스템에서 자동으로 영구적으로 삭제됩니다.

11. 미성년자 보호

직업 훈련 서비스는 주로 성인을 대상으로 합니다. 미성년자(만 16세 미만)가 교육 과정에 참여하는 경우:

• 부모 동의 필수
• 최소한의 데이터 처리
• 데이터 우선 삭제
• 법정 대리인의 권리 강화

12. 본 정책의 진화

본 개인정보 처리방침은 서비스, 규정 또는 관행의 변경 사항을 반영하기 위해 업데이트될 수 있습니다.

사용자 정보 :

• 중요한 변경 사항에 대한 이메일 알림
• 웹사이트에 새 버전 게시
• 실질적인 변경을 위한 전환 기간
• 새로운 조건에 대한 이의 제기 가능성

버전 기록 :

• 버전 1.0 - 2025년 9월 16일: 정책 생성
• 버전 1.1 – 2026년 6월 22일: Faultline XR 애플리케이션 및 Meta Horizon 플랫폼 전용 섹션 추가 (Meta Developer Data Use Policy 준수)

13. 이의 제기 및 감독 기관

개인 데이터 처리에 동의하지 않는 경우 몇 가지 옵션이 있습니다:

13.1 Pro XR에 대한 불만 사항

• 이메일 : contact@pro-xr.com
• 제목: “RGPD 불만 사항”
• 영업일 기준 15일 이내에 응답

13.2 제어 권한

프랑스 정보보호위원회(CNIL)(프랑스 데이터 보호 당국)

3 플레이스 드 퐁뜨노이 - TSA 80715
75334 파리 CEDEX 07

전화: 01 53 73 22 22

웹사이트 : www.cnil.fr

온라인 또는 우편으로 불만 사항을 접수할 수 있습니다.

14. Meta Horizon 플랫폼 및 Faultline XR 앱

Immergence Studio가 Pro XR 브랜드로 출시한 Faultline XR 앱은 해당 플랫폼을 통해 배포되고 있습니다. 메타 호라이즌 (Meta Quest 헤드셋). 이 섹션에서는 다음 규정에 따라 Meta Horizon 개발자 데이터 사용 정책, 앱이 Meta의 서비스 및 SDK를 통해 접근하는 데이터와 당사가 이를 어떻게 활용하는지.

Faultline XR의 핵심 원칙: Meta 계정에서 생성된 데이터는 영구적으로 저장되지 않습니다. 아래에 나열된 Meta 데이터는 사용 세션 동안에만 기기 메모리에서 사용되며, 그 후에는 저장되지 않으며, 당사 서버로 전송되지도 않고, 제3자에게 전달되지도 않습니다.

14.1 애플리케이션에서 사용하는 메타 데이터

Faultline XR은 Meta Horizon 플랫폼의 다음 기능에 대한 접근 권한을 요청합니다. 각 기능에 대해 표에는 실제 목적과 보존 기간이 명시되어 있습니다.

메타 기능	관련 데이터	Faultline XR의 목적	보존
사용자 ID (User ID)	사용자의 Meta 계정 기술 식별자	현재 세션 내에서 플레이어를 식별하여 애플리케이션의 기능을 활성화합니다(세션 초기화, 로컬 게임 인스턴스와의 연동).	없음. 세션 중에만 메모리에서 사용되며, 저장되지 않습니다.
사용자 프로필 (User Profile)	Meta Horizon의 프로필 이름 및 프로필 사진	사용자 정보를 화면에 표시하여(해당하는 경우, 세션의 다른 참가자들에게도 표시하여) 맞춤형 경험을 제공합니다.	없음. 세션 중에 표시됨, 기록되지 않음.
아바타 (메타 아바타)	사용자의 메타 아바타 (메타 생태계의 지속적인 시각적 정체성)	Meta Avatars SDK를 통합하여 앱 내에서 사용자에게 자신의 시각적 표현(아바타)을 제공합니다.	없음. Meta SDK를 통해 세션 중에 복원되었으며, Pro XR 측에는 기록되지 않았습니다.

14.2 당사가 해당 데이터를 어떻게 활용하는지 — 그리고 활용하지 않는지

• 저희는 재고를 보유하지 않습니다 당사 서버나 데이터베이스에 저장된 ID, 이름, 사진 또는 메타 아바타.
• 저희는 프로필을 생성하지 않습니다 이러한 데이터를 기반으로 한 광고나 프로파일링을 하지 않습니다.
• 당사는 판매하거나 공유하지 않습니다 상업적 목적으로 해당 데이터를 제3자와 공유합니다.
• 저희는 사용하지 않습니다 위에서 설명한 애플리케이션의 운영 목적 이외의 용도로 해당 데이터를 사용하는 행위.
• 이러한 데이터에 대한 접근은 여전히 다음의 이용 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 규율됩니다. 메타 플랫폼스 ; 저희는 Faultline XR의 운영에 꼭 필요한 사항에만 국한하고 있습니다.

14.3 헬멧의 기술 사양

당사의 다른 XR 애플리케이션과 마찬가지로, 애플리케이션의 원활한 작동과 호환성을 보장하기 위해 기기와 관련된 최소한의 기술 데이터(헤드셋 유형, 시스템 버전, 세션 식별자 등)가 로컬에서 처리될 수 있습니다. 이러한 데이터는 사용자의 Meta 신원과 영구적으로 연결되지 않습니다.

14.4 귀하의 권리와 메타의 역할

Faultline XR은 Meta 계정에서 가져온 귀하의 데이터를 보관하지 않으므로, 세션이 종료된 후 당사에서 해당 데이터를 조회, 수정 또는 삭제할 수 있는 저장소는 존재하지 않습니다. 또한 귀하는 Meta 계정에서 직접 해당 앱에 부여한 권한을 관리할 수 있습니다:

• 언제든지 승인 취소 Meta / Meta Horizon 계정 설정에서 Faultline XR을 설정하세요.
• 앱을 삭제하면 Meta 계정 데이터에 대한 모든 접근이 중단됩니다.
• 이 특정 처리에 관한 문의 사항이 있으시면 다음 연락처로 문의해 주십시오. contact@pro-xr.com (제목: «Meta Horizon – Faultline XR 데이터»).

Meta Horizon 규정 준수: 이 섹션은 다음의 요건을 충족하기 위해 마련되었습니다. Meta Horizon 개발자 데이터 사용 정책 (플랫폼 약관 2.2)에 따라 Faultline XR 애플리케이션에서 활성화된 ‘사용자 ID’, ‘사용자 프로필’ 및 ‘아바타’ 기능의 사용 내역을 투명하게 기록해야 합니다.

연락처 - 데이터 보호 책임자

본 개인정보 처리방침 또는 데이터 보호에 관한 질문이 있는 경우 :

DPO에게 이메일 보내기 : contact@pro-xr.com

제목 : “데이터 보호 - RGPD”

전화 : 이메일로 문의

메일 :
Pro XR 솔루션
데이터 보호 부서
[입력할 주소]
프랑스

응답 시간 : 긴급 요청의 경우 최대 72시간, 복잡한 요청의 경우 최대 1개월

우리는 다음을 위해 최선을 다하고 있습니다:

• 법적 기한 내에 모든 질문에 답변하기
• 권리 행사 지원
• 최적의 데이터 보호 보장
• RGPD 규정의 엄격한 준수

마지막 업데이트 : 2026년 6월 22일

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